Visión general
- Empresa Lojas Marisa
- Industria Minorista - Moda
- Beneficiario Dirección de comercio electrónico
- Solución de comercio electrónico para CD de Performance Logistics
Bajo rendimiento y errores en los procesos de preparación de pedidos, comprobación, expedición y transporte.
Razón
Recogida de un solo pedido a la vez siguiendo recorridos de almacén simulados para cada recogida. Preparación del transporte, que requiere mucho tiempo. Aprobación de la NF por Sefaz, que lleva mucho tiempo (la operación de conferencia/comprobación espera la impresión de la NF).
Capacidad
El cliente quería agilizar el proceso agrupando los pedidos con las mismas características, aprovechando el movimiento del operario por el DC para recoger varios pedidos en paralelo (reduciendo las pérdidas de tiempo). También querían enviar el NF a SEFAZ para su aprobación una vez finalizado el proceso de picking, e imprimirlo sólo un tiempo después durante el proceso de comprobación.
Solución
Mejora de un Cockpit para el seguimiento del estado de los pedidos pendientes de preparación, que permite crear grupos de pedidos con características similares. Implantación del concepto de Cola para la operación de picking en los colectores de datos (los operarios se registran para los tipos de pedidos habilitados y reciben el siguiente en la cola directamente en el equipo). Envío del NF para su aprobación al final del picking, lo que permite imprimir rápidamente el NF en el puesto de control.
Resultados
Mejoras significativas en el rendimiento, un proceso más intuitivo para los operarios de picking, una mayor coherencia en la lectura de los productos y el suministro de más información, la reducción de los errores de entrega, una reducción significativa del tiempo de espera para imprimir el NF (de 60 segundos a 5 segundos), entre otros.