Visión general
- Compañía de Metro de São Paulo
- Industria Transporte (público)
- Beneficiario Director de Asuntos Corporativos y Director de TI
Problema empresarial crítico
Problemas de rendimiento en el centro de datos para ejecutar las aplicaciones corporativas, sucesivas cancelaciones de Go Lives y suspensión del soporte con SAP.
Razón
Recogida de un solo pedido a la vez siguiendo recorridos de almacén simulados para cada recogida. Preparación del transporte, que requiere mucho tiempo. Aprobación de la NF por Sefaz, que lleva mucho tiempo (la operación de conferencia/comprobación espera la impresión de la NF).
Capacidad
El cliente quería agilizar el proceso agrupando los pedidos con las mismas características, aprovechando el movimiento del operario por el DC para recoger varios pedidos en paralelo (reduciendo las pérdidas de tiempo). También querían enviar el NF a SEFAZ para su aprobación una vez finalizado el proceso de picking, e imprimirlo sólo un tiempo después durante el proceso de comprobación.
Solución
Hemos sido acreditados para ofrecer EXADATA ORACLE, así como AMS y Support Enterprise SAP
Resultados
EXADATA
- Mayor capacidad y velocidad de procesamiento para operaciones críticas (SAP y PEOPLESOFT)
- Permitió el uso de una estructura en cloud, similar a la estructura local, para varios usos: entorno de desarrollo y control de calidad, copia de seguridad y recuperación ante desastres.
AMS
- Ha creado un modelo flexible de prestación de servicios que atenderá las demandas del cliente de forma presencial, a distancia (baseline), Improvement Factory y Proyectos en un único contrato, según las necesidades y el timing del cliente.
APOYAR A LA EMPRESA
- Se ha ganado en sinergia, ya que la misma empresa que hará el AMS también hará los servicios de soporte y actualización de SAP.