En cada una de las incidencias, podrás optar por la confidencialidad de tu registro o el anonimato.Confidencialidad: Aunque ingreses tus datos, estos serán mantenidos en confidencialidad por el equipo de Quejas y Sugerencias.Anonimato: No sabremos quién eres, tu localidad o dónde vives. Se consideran anónimas las incidencias sin nombre o aquellas que usan apodos/pseudónimos. Aclaramos, sin embargo, que es derecho de todos no identificarse, eligiendo mantener el anonimato.



No obstante, recordamos que toda persona tiene derecho a no identificarse, optando por el anonimato. Sin embargo, las denuncias realizadas por personas que se identifican tienen más posibilidades de ser investigadas porque, por ejemplo, permiten a la Defensoría entrar en contacto directo con el usuario en busca de información más completa.Atención: sólo se aceptarán e investigarán las denuncias cuyo análisis preliminar por parte de la Defensoría confirme la veracidad de la información.

Por lo tanto, procure presentar datos consistentes y verificables, especialmente en los casos anónimos, ya que éstos no permiten el contacto directo con el denunciante. Además, la falta de información sobre la persona imposibilita al Defensor del Pueblo dar una respuesta definitiva y puede dificultar o imposibilitar la conclusión del proceso.