Através da Jornada de Entrega de Valor ao Cliente identificamos pontos a serem abordados em: marketing/comercial, política leiteira, produção, logística e administrativo.
Marketing
Não era o foco do cliente
Comercial
Baixa padronização e se adaptando as necessidades dos clientes. Porém, comercialmente: estabelecer pontos com alta padronização das informações para permitir integração com outros processos da empresa.
Política Leiteira
O sistema de política leiteira precisa ser atualizado tecnologicamente para fornecer alto grau de integração.
Produção, logística e administrativo
Devem estar com processos altamente padronizados e integrados reduzindo o nível de retrabalho e diminuindo o tempo de fechamento mensal.