Prepare o varejo para a concentração da indústria, para a atuação multicanal e a eficiência das operações.
O varejo brasileiro tem registrado elevadas taxas de crescimento nos últimos anos, bem como o comércio eletrônico, e, em função disso, as empresas do setor necessitam cada vez mais aumentar a eficiência de suas operações e reduzir seus custos. Além disso, o segmento apresenta um alto nível de competição e vive desafios importantes, como a concentração da indústria, a atuação multicanal, a entrada de competidores internacionais.