A agilidade e eficiência são os dois tópicos mais buscados pelas empresas. Afinal, diante de tamanhas responsabilidades e demandas, é necessário entregar os resultados com rapidez e qualidade.
Nessa jornada, o conceito do dual track ganha notoriedade, pois é uma prática utilizada no desenvolvimento ágil com o intuito de organizar, planejar e ampliar a visibilidade dos trabalhos desenvolvidos pelo time.
Essa ação visa diminuir os riscos de entregas mal alinhadas, ajudando, assim, a gerar maior satisfação com os clientes. Deste modo, o conceito passa a ser uma boa estratégia a ser aplicada pelas lideranças.
E o que era bom, pode se tornar ainda melhor. Isso porque as companhias que almejam intensificar o processo de transformação digital e impulsionar os resultados podem contar com o apoio do dual track agile.
A nomenclatura condiz com a união de duas trilhas de processos em que o design e o ágil trabalham em conjunto, sendo uma a trilha de discovery e a outra a trilha de delivery.
Ambas existem para aprimorar e agregar ainda mais qualidade nos processos de planejamento e organização, dentro do contexto da agilidade. No entanto, transmitir essa visão para os times e as razões para investir nessa prática ainda é um grande desafio a ser superado.
E é isso que iremos abordar neste texto. Antes, confira quais serão os tópicos:
- Como surgiu o dual track?
- Como é processo das trilhas de discovery e delivery no dual track?
- Quais os benefícios de usar o dual track?
- Como identificar se sua empresa precisa do dual track?
Boa leitura.
Como surgiu o dual track?
O termo dual track, quando traduzido para o português, significa duas trilhas. Ele se trata de uma metodologia ágil que possui as trilhas separadas, mas que funcionam simultaneamente.
A primeira referência ao termo aconteceu em 2005, após o lançamento do manifesto ágil. Tudo começou quando Lynn Miller, até então diretora de desenvolvimento de interface do usuário da Alias, apresentou um artigo falando sobre “trilhas paralelas interconectadas de design e desenvolvimento”.
Dois anos depois, a center designer Desirée Sy, também fez referência ao conceito em seu artigo “Adapting Usability Investigations for Agile User-centered Design”, abordando a ideia de duas trilhas que funcionavam de forma independente, mas em paralelo.
Somente em 2012, os products managers Marty Cagan e Jeff Patton, falaram sobre o scrum dual track, em que a linha de raciocínio envolvia a trilha de descoberta que determinaria o que construir, além da entrega do que construir. E assim, surgiu o dual track.
O termo começou a ser difundido e, gradualmente, gestores e demais profissionais começaram a utilizar o conceito como um método de desenvolvimento ágil.
Contudo, uma das preocupações levantadas por Patton era de que as pessoas interpretassem que a ideia era que fossem dois trabalhos distintos, quando, na verdade, para que fossem obtidos resultados promissores, é fundamental o envolvimento de toda a equipe.
Como é processo das trilhas de discovery e delivery no dual track?
Como tudo na vida, antes de pensar em resultados, é fundamental alinhar, antes, as estratégias que trarão o esperado. Afinal, quando essa ideia não está bem estruturada, pode causar frustrações – o que se torna um problema.
Deste modo, o dual track envolve duas trilhas, chamadas de discovery e delivery. Cabe enfatizar que se trata de caminhos, e não funções. Ou seja, não é incentivada a separação entre os responsáveis de cada etapa, uma vez que todos devem trabalhar juntos.
Conheça as características de cada trilha.
Discovery
Essa trilha mantém o foco nas etapas de produção, testes, validação de ideias e produtos. Aqui, são priorizadas as ações de aprendizados e entendimento dos problemas a serem resolvidos. Por isso, são abertos espaços de questionamento e dúvidas, visando o amplo entendimento de todos.
Através de testes e análises, devem ser gerados o embasamento ideal para que sejam obtidos avanços nas próximas etapas. No entanto, é fundamental ter definido qual é o objetivo a ser alcançado, considerando elementos como esforço, risco e evidência.
No dual track, a trilha de discovery vem para aproximar a equipe para trabalhar junta em todo o desenvolvimento dos processos, ajudando a antecipar prováveis problemas e limitações.
Delivery
Execução. Essa é a palavra que melhor define a trilha de delivery. Afinal, após as ideias debatidas, é hora de colocá-las em prática. Assim, a equipe tem a missão de descobrir como garantir a execução, ao mesmo tempo em que assegura a qualidade nas entregas.
Desta forma, sua participação ocorre simultaneamente com a trilha de Discovery, uma vez que o trabalho de descoberta ocorre ao mesmo tempo em que as ideias são apresentadas, contribuindo para a avalição completa se é algo viável ou não.
O conceito do dual track prevê que o discovery e delivery caminhem juntos, priorizando a participação do time todo em sua jornada.
Quais os benefícios de usar o dual track?
A metodologia do dual track, além de envolver a equipe, também fornece uma gama de benefícios durante a condução do projeto. Sua aplicação permite que seja direcionado um novo sistema operacional do time.
Veja quais são os principais ganhos:
Ter acesso a insights
O dual track leva à realização de muitas pesquisas e análises. O resultado disso é a ampliação da capacidade de testar mais e mais hipóteses e, tendo em vista a participação de todos, torna-se mais fácil reunir e validar insights.
Ajustes dos projetos
O mercado está sempre oscilando. Aquilo que era tendência hoje, pode não ser amanhã. Por isso, caso seja descoberto durante o processo de pesquisa que as necessidades dos clientes mudaram, nada impede que o projeto seja reestruturado, sem afetar a entrega final.
Segurança na entrega
No dual track, as trilhas servem como um verdadeiro guia na execução do projeto. Assim, ao invés de desenvolver ações cegamente, tendo dúvidas daquilo que os usuários podem ou não desejar, ganha-se certeza de que cada etapa validada é realmente necessária e trará valor.
Garantir qualidade na entrega final
Levando em conta que cada aspecto de produção é testado e validado, evita-se que, posteriormente, seja utilizado algum item ou elemento desnecessário que possa prejudicar o resultado. Isso ajuda na conquista da confiança do usuário, bem como auxilia de maneira ágil o desenvolvimento do produto.
Através do dual track, todos esses pontos são evidenciados e refletidos diretamente no ganho de agilidade e protagonismo da empresa, frente a novos desafios.
Como identificar se sua empresa precisa do dual track?
Certamente, aderir a uma metodologia que traga ganhos significativos é o desejo de todo gestor. No entanto, antes de aderir a qualquer nova ideia, é primordial analisar todos os aspectos que qualificam se a empresa está apta ou não para esse tipo de serviço.
No caso do dual track, é essencial analisar os seguintes aspectos: sua empresa desenvolve produtos a longo prazo? Os projetos demandam uma equipe com muitos colaboradores para fazer testes?
Se a resposta para essas perguntas for “sim”, então sua empresa está apta para o dual track. Afinal, a metodologia é utilizada para agregar valor às etapas de produção, indo desde a aplicação de testes e novas abordagens, até garantir a melhor entrega possível.
Ou seja, em todas as atividades que envolvam os processos de entregas e descobertas contínuas, a aplicação do dual track é um diferencial, já que as trilhas de discovery e delivery atuam com foco na organização e distribuição das tarefas em equipe.
Assim, benefícios de agilidade, entrega de resultado, integração do time, entre tantos outros, são mais do que garantidos. Por sua vez, para garantir a efetividade da aplicação da metodologia, nada como contar com o apoio de uma consultoria especializada.
Além de ajudar em toda implantação do método, ter o apoio de um time profissional também acarreta uma maior segurança e transparência nas etapas de transição.
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Conclusão
O dual track é um método mais do que comprovado, que ajuda no ganho de celeridade e melhora no desenvolvimento do trabalho. Suas duas trilhas de discovery e delivery operam de forma simultânea, atuando desde a lapidação das ideias até sua execução.
Deste modo, o dual track pode ajudar a organização a definir estratégias mais consolidadas e guiar o time para um desenvolvimento ainda mais assertivo. Contudo, é importante analisar se a empresa condiz com o perfil da metodologia para que tenha um direcionamento ainda mais eficaz.
Seu objetivo é ser usado em projetos que, de fato, tenham sentido para que sua contribuição seja efetiva. Todavia, antes de qualquer mudança, é importante alinhar com o time quais passos serão dados a fim de obter maior fluidez nos processos.
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