Sua empresa faz uso da gestão de processos? Se não, está na hora. Afinal, a utilização dessa prática traz benefícios e contribui de maneira efetiva no desenvolvimento do negócio.
De acordo com uma pesquisa da Euax, 97% das empresas que fazem o uso da modalidade, têm como objetivo conquistar a melhoria da sua performance.
Por sua vez, cabe enfatizar que a utilização da gestão de processos é uma medida estratégica e, dessa forma, é fundamental compreender suas aplicações e como são obtidos resultados promissores.
E, tendo em vista o atual cenário econômico e a propagação de novas tendências para expansão do negócio, torna ainda mais essencial aderir ao uso da gestão de processos.
Porém, muitos ainda possuem dúvidas quanto a modalidade e suas diferenciações de frente de serviços – o que acaba gerando obstáculos quanto a sua efetivação.
Desta forma, iremos abordar ao longo desse texto todos os aspectos que envolvem o serviço de gestão de processos. Confira os tópicos que serão abordados:
- Como funciona a gestão de processos?
- Quais são as vantagens da gestão de processos?
- Por que investir na gestão de processos é importante?
- Qual o papel da tecnologia na gestão de processos?
Boa leitura.
Como funciona a gestão de processos?
Os processos de uma empresa representam um conjunto de atividades que são executadas de maneira sequencial, visando trazer os resultados esperados.
Assim, a gestão de processos nada mais é do que um método que gerencia tais atividades, tendo em vista uma visão sistêmica do negócio aplicada em diversos contextos.
A prática prevê alinhar os fluxos de trabalho juntamente aos objetivos da empresa, com foco em integrar as frentes de serviço da organização, levando em conta as relações em cada área.
Cada tarefa a ser desempenhada na gestão de processos faz parte de um sistema, que age com o intuito de administrar as operações do negócio e a geração de resultados.
Todavia, a gestão de processos não se restringe apenas a esses tópicos, sendo que o serviço também pode incluir transformações que tragam melhorias contínuas. Essa ação ajuda no direcionamento estratégico, facilitando os métodos de trabalho, aumentando a produtividade, qualidade e eficiência.
Assim, a gestão de processos vem para organizar aquilo que precisa ser aperfeiçoado, no intuito de deixar as atividades sólidas e alinhadas. Isso porque, a metodologia age diretamente no ponto central da cadeia operacional, fazendo um mapeamento aprofundado para que sejam executados tais planos.
Quais são as vantagens da gestão de processos?
Mais do que entender o que é a gestão de processos, é importante conhecer as suas vantagens. Afinal, esse serviço é um tipo de investimento que irá trazer benefícios para a empresa e, por isso, conhecer os pontos de contribuição ajuda ainda mais no processo de escolha.
Confira as principais vantagens:
Otimização dos resultados
Através da gestão de processos, a companhia consegue identificar com antecedência as alterações do mercado e se preparar de maneira estratégica. Assim, é conquistado um aumento expressivo dos resultados, já que a organização consegue se adaptar com mais facilidade a períodos de instabilidade.
De forma ampla, o negócio ganha robustez por estar mais bem preparado para lidar com as mudanças contínuas do mercado. Além disso, o gerenciamento auxilia na produtividade e aprimoramento da utilização de recursos, com foco em garantir a otimização dos resultados.
Melhorias no fluxo de trabalho
A partir do momento que é medida cada ação voltada para o desenvolvimento dos processos da empresa, obtém-se a melhoria dos fluxos de trabalho. Isso porque, a gestão passa a se preocupar com os responsáveis por cada função.
Assim, todo o sistema passa a funcionar de forma conjunta e colaborativa, agregando em benefícios como o aumento da produtividade e eficiência e resultando, dessa forma, na maior qualidade nos serviços prestados.
Redução de custos
Todo gestor está em busca de adotar práticas que ajudem na redução de custos. E essa é mais uma das vantagens que a gestão de processos proporciona. Afinal, a prática permite que seja executado um controle mais efetivo das atividades, reduzindo tanto os desperdícios quanto o tempo ocioso.
O planejamento estratégico possibilita que todos os recursos sejam bem aproveitados, ocasionando em um retorno positivo dos investimentos. E, através desse equilíbrio das áreas, é possível usufruir de um melhor direcionamento.
Maior envolvimento das áreas
A gestão de processos visa, acima de tudo, valorizar a integração entre as áreas da organização. Essa ação promove a uniformização dos métodos, em que todos os colaboradores passam a ter uma visão mais ampla, aumentando a sua participação no processo decisório.
Esse aspecto é extremamente importante para ajudar a conscientizar todos acerca da necessidade de a corporação adotar novos métodos de gestão, a fim de alcançar os resultados esperados.
Agilidade para tomada de decisão
A gestão de processos produz relatórios com informações relevantes, que ajudam para que as tomadas de decisões sejam feitas com agilidade. A partir desses indicativos da performance, a empresa consegue definir aquilo que é prioridade ou não em determinado momento.
Essa abordagem ajuda os gestores a se planejarem melhor diante das constantes mudanças no mercado, em tempo hábil para não desperdiçar as oportunidades de negócio.
Facilidade na integração com ferramentas de gestão
Para obter uma gestão ainda mais eficiente e garantir um desempenho promissor, sem dúvidas, contar com o apoio de ferramentas de gestão é o primeiro passo – algo que é facilitado a partir do uso da gestão de processos.
Através da automatização, ganha-se maior agilidade na realização das funções e minimizam-se erros e falhas, que são mais suscetíveis com a alta intervenção humana.
Tais vantagens descritas acimas ocorrem de forma simultânea. Isso é, a gestão de processos viabiliza que esses ganhos sejam obtidos em conjunto, à medida em que a empresa adere ao seu uso.
Por que investir na gestão de processos é importante?
A metodologia da gestão de processos ganha notoriedade por ajudar em uma visão mais ampla de toda corporação. Isso, além de promover a participação de cada membro da equipe nos processos decisórios.
Tendo em vista o alto nível de competição no mercado, é ainda mais necessário adotar práticas sólidas e consistentes que auxiliem no gerenciamento dos processos e serviços da empresa.
Outro ponto que a gestão de processos se destaca é o fato de que sua prática é algo eficiente e interdisciplinar – que justifica o crescimento de sua adesão. Confira alguns dos principais benefícios:
- melhor direcionamento dos esforços;
- seguir uma estratégia consistente;
- executar abordagens inovadoras;
- monitoramento efetivo, por meio de indicadores;
- maior conhecimento organizacional.
Sendo assim, a partir do momento em que tem treinado e potencializado tais aspectos, é possível vislumbrar uma ampla transformação na empresa. E, para isso, é fundamental contar com o apoio da gestão de processos.
Qual o papel da tecnologia na gestão de processos?
Cada vez mais, a tecnologia está presente na rotina organizacional. Existe no mercado uma variedade de opções de soluções tecnológicas capazes de pôr em prática um novo modelo de gestão.
Deste modo, a gestão de processos está altamente relacionada com a tecnologia, uma vez que não faz sentido, atualmente, dispensar esse tipo de complemento.
Através de um ERP, é possível organizar e alinhar os processos de forma eficiente e ágil, o que colabora em toda a execução do mapeamento estratégico. Além disso, é possível condensar em uma única plataforma todos os serviços da empresa, promovendo o maior controle das operações.
E, por isso, contar com o apoio de uma ferramenta inteligente e potente, é mais um ponto de vantagem e medida assertiva, rumo ao desempenho e protagonismo da empresa.
Por outro lado, outro aspecto que faz total diferença na aplicação da gestão de processos, é contar com o apoio de uma consultoria experiente. Afinal, de nada adianta reconhecer a importância de inovar os métodos de gestão, sem que haja um direcionamento.
A equipe a ser escolhida para executar essa tarefa deve dispor de alta referência, transmitindo segurança no planejamento estratégico, bem como ter habilidade de integrar uma solução tecnológica eficiente, capaz de integrar todas as áreas da organização.
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Conclusão
Diante das constantes e invariáveis mudanças no mundo corporativo, fazer uso da prática de gestão de processos é, sem dúvidas, o melhor caminho para garantir o desempenho e crescimento da empresa de forma assertiva.
Mais do que isso, a gestão de processos ajuda a obter um melhor planejamento das estratégias, bem como ter um maior um controle das operações, resultando em ganhos promissores.
Fora todos esses aspectos, ainda soma ao fato de que o serviço garante a maior facilidade de integração com sistemas de gestão e outras soluções tecnológicas, agregando ainda mais na expansão da companhia.
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