A atual dinamicidade dos diferentes cenários em que atuam as empresas requer uma postura de constante mudança. Isso é crucial para um organização sobreviver em um mundo ágil.
Entretanto, para atender essa demanda, as organizações devem buscar um perfil de CIO (Chief Information Officer) que consiga pensar em iniciativas capazes de potencializar resultados dentro da estratégia da corporação.
Neste artigo, detalhamos as características que compõem o perfil de CIO ideal para companhias que querem maximizar lucros e agregar valor ao seus stakeholders.
FLEXÍVEL
Ficou no passado o tempo em que os líderes da área de Tecnologia da Informação eram profissionais que não negociavam com outros gestores.
Na atualidade, para emplacar um projeto, não basta utilizar jargões da área ― em uma tentativa de impedir a argumentação dos demais. É preciso ter jogo de cintura!
Essa flexibilidade deve ser parte do perfil de CIO para que este profissional fale a mesma linguagem do negócio. Desse modo, dialogará de maneira clara e objetiva.
A flexibilidade garante que os projetos, processos e outras iniciativas que envolvem tecnologia da informação recebam a atenção necessária, viabilizando a implementação das ferramentas certas.
Outro ponto importante sobre a flexibilidade envolve a capacidade de gerenciar pessoas com o objetivo de extrair delas sempre o melhor, mesmo diante do surgimento de problemas que requerem soluções distintas.
CONHECE E TEM FOCO EM ROI
O ROI (Retorno sobre o Investimento), é um dos indicadores mais importantes para sobreviver em um mundo ágil. No entanto, nem todos os diretores de TI dominam esse conceito.
O fato é que o mercado já cobra do perfil de CIO a habilidade de justificar a alocação de recursos em software e hardware. Esse conhecimento, contudo, envolve a capacidade de tomar decisões que beneficiam o negócio.
Isso mostra a necessidade de ter uma visão sistêmica, ou seja, o entendimento do todo a partir de suas partes, bem como o funcionamento de cada.
Sendo assim, o perfil de CIO atual sabe como suas decisões beneficiarão o negócio, apontando com exatidão se aumentarão o faturamento, fidelizarão mais clientes, reduzirão custos ou melhorarão a produtividade da equipe.
ATUALIZADO COM AS TECNOLOGIAS
Pode parecer bobagem, mas nem todo CIO conhece as tecnologias mais modernas ou acompanha as tendências da área. A área de TI possui atualizações e melhoramentos constantes, por isso o gestor não pode se manter desinformado ― pois o mundo é digital.
Basta olharmos para os avanços do e-commerce e o modo como as pessoas utilizam as redes sociais. A maneira como elas consomem já não é como antigamente!
O comportamento do público ― interno e externo ― ainda pode mudar bastante. Por isso, as empresas buscam um perfil de CIO que saiba utilizar seus conhecimentos e habilidades para enfrentar os desafios do futuro.
O CIO ideal deve conhecer soluções on-line que estejam alinhadas com as demandas das pessoas. É no ambiente digital onde elas passam a maior parte do tempo!
Consumidores desejam se sentir satisfeitos com os produtos e serviços oferecidos digitalmente. Além disso, necessitam de interfaces amigáveis para terem uma experiência de uso agradável.
Destacamos ainda que o gerenciamento de equipes por meio de soluções digitais também é fundamental para o perfil de CIO capaz de sobreviver em um mundo ágil.
Horários flexíveis e home office já fazem parte do cotidiano das organizações. Reuniões, por exemplo, não necessitam ser presenciais. Equipes em diferentes unidades podem se reunir virtualmente.
GOVERNANÇA CORPORATIVA
Trata-se do conjunto de processos, costumes e regras que direcionam o modo como a organização é administrada.
De maneira geral, as empresas vêm sendo cobradas a conseguir os melhores resultados a partir da menor quantidade possível de recursos.
Quando a governança corporativa é forte demais, o CIO e os demais gestores se veem sem autonomia para desenvolverem o trabalho. O oposto também não é positivo, pois abre caminho para ações de má fé.
A capacidade de encontrar o ponto de equilíbrio é o desafio que o perfil de CIO ideal precisa enfrentar. Por isso, deve ser capaz de monitorar e avaliar o desempenho das soluções que utiliza ― sendo capaz de atender demandas em curto, médio e longo prazo.
AGILIDADE NOS PROJETOS
Mas isso não significa a diminuição na qualidade do que é entregue.
Quem trabalha na área de TI sabe que muitas soluções levaram anos até que fossem implementadas ― ou a tecnologia ficou defasada demais e o projeto acabou abandonado.
O fato é que esse tipo de situação já não é adequada à realidade, pois revela desperdício de recursos financeiros e humanos.
Parcerias e consultorias podem evitar gastos desnecessários, já que são empresas especializadas em realizar esse tipo de desenvolvimento ágil.
Faz parte do perfil de CIO ideal identificar esses projetos e acabar com a cultura da burocratização que envolve a implementação de ferramentas.
Cronogramas devem ser bem planejados e cumpridos à risca!
GESTÃO DE TALENTOS
Esse não é um papel restrito ao profissional de Recursos Humanos. Todo e qualquer líder deve se preocupar com a gestão dos seus colaboradores.
No fim do século passado, ainda era comum que trabalhadores recém-ingressados no mercado buscassem oportunidades de emprego duradouras. Desejam passar décadas ou a vida toda na mesma organização. Mas isso mudou!
Os colaboradores das duas últimas gerações ― millennials e centennials ― permanecem cada vez menos tempo em cada empresa. Isso ocorre por incompatibilidade com o propósito da corporação, falta de incentivos para que permaneça ou líderes que ignoram o futuro e se prendem ao passado.
Para sobreviver em um mundo ágil como esse, o perfil de CIO ideal deve utilizar sistemas de gestão com curvas de aprendizado cada vez mais curtas.
Ele necessita implementar soluções alinhadas com as atuais práticas de mercado, como o acesso a partir de dispositivos móveis, o uso de interfaces amigáveis, o armazenamento em nuvem e o home office.
Organizações que buscam constantemente a própria evolução conquistam diferenciais competitivos que as colocam à frente das concorrentes. Atitudes como essa são essenciais para as companhias que precisam sobreviver em um mundo ágil que muda constantemente.
Já o perfil de CIO precisa ser diferenciado, em contraponto àquele do passado. Ele deve movimentar a equipe para causar impactos relevantes para a corporação. Sendo assim, ser visionário é essencial para explorar novas metodologias e alcançar os resultados esperados.
Você sabe como formar um time multidisciplinar para resolver os problemas da sua área? Neste artigo detalhamos como deve ser o incentivo para obter equipes assim!