Visión Geral
- Empresa Lojas Marisa
- Indústria Varejo - Moda
- Beneficiário Diretoria de e-commerce
- Solução Performance Logística CD e-Commerce
Bajo rendimiento y errores en los procesos de separación, entrega y expedición de pedidos y transporte.
Motivo
Separación de un único pedido por vez siguiendo caminos simulados de armazón para cada separación. Demora en la preparación del transporte. Demora en la aprobación del NF por el Sefaz (la operación de conferencia/check out se realiza aguardando la impresión del NF).
Capacidad
El cliente deseaba agilizar el proceso mediante la agrupación de pedidos con las mismas características, permitiendo el movimiento del operario por el CD para la separación de varios pedidos paralelamente (reduciendo el tiempo de espera). También deseaba enviar a NF para la aprobación de SEFAZ en el momento de la finalización del proceso de separación, siendo impreso algún tiempo después en el proceso de conferencia.
Solución
Implementación de un Cockpit de monitorización de la situación de los pedidos a separar, posibilitando la creación de grupos de pedidos con características similares. Implementación del concepto de Fila para la transacción de separación en los coletores de datos (operadores catastrados para los tipos de pedidos que están habilitados y reciben el siguiente de la fila directamente en el equipo). Envío del NF para su aprobación al final de la separación, permitiendo que el NF se imprima rápidamente en el puesto de transferencia.
Resultados
Mejoras significativas en el rendimiento, proceso más intuitivo para los operadores de separación, consistencia adicional de las lecturas de productos y disponibilidad de más información, reducción de los errores de entrega, reducción significativa del tiempo de espera para la impresión del NF (de 60 segundos a 5 segundos), entre otros.
