Visión Geral
- Empresa Metrô de São Paulo
- Indústria Transporte (Público)
- Beneficiário Diretor de Assuntos Corporativos e Gerente de TI
Problema Crítico de Negócio
Problemas de rendimiento en el centro de datos para rodar aplicaciones corporativas, sucesivas cancelaciones de Go Lives y soporte descontinuado con SAP.
Motivo
Separación de un único pedido por vez siguiendo caminos simulados de armazón para cada separación. Demora en la preparación del transporte. Demora en la aprobación del NF por el Sefaz (la operación de conferencia/check out se realiza aguardando la impresión del NF).
Capacidad
El cliente deseaba agilizar el proceso mediante la agrupación de pedidos con las mismas características, permitiendo el movimiento del operario por el CD para la separación de varios pedidos paralelamente (reduciendo el tiempo de espera). También deseaba enviar a NF para la aprobación de SEFAZ en el momento de la finalización del proceso de separación, siendo impreso algún tiempo después en el proceso de conferencia.
Solución
Conseguimos acreditarnos para ofrecer EXADATA ORACLE, además de AMS y Support Enterprise SAP
Resultados
EXADATA
- Aumento de la capacidad y la velocidad de procesamiento de las operaciones críticas (SAP y PEOPLESOFT)
- Posibilidad de utilizar una estructura en la nube, similar a la estructura local, para diversos usos: entorno de desarrollo y control de calidad, copia de seguridad y recuperación de desastres.
AMS
- Ha creado un modelo de prestación de servicios flexible que atiende al cliente en demandas presenciales, remotas (baseline), Fábrica de Melhorias y Proyectos en un único contrato, de acuerdo con la necesidad y el momento del cliente.
APOYAR A LA EMPRESA
- Ganamos sinergia ya que la misma empresa que obtendrá el AMS también obtendrá los servicios de soporte y actualización SAP.
