¡Seja bem vindo(a) ao nosso Canal de Ouvidoria!
Registre sus ocurrencias de acuerdo con su naturaleza: Sugerencia, Elogio, Crítica, Denuncia u Otra.
En cada una de las ocasiones, podrá optar por mantener su registro en silencio o anonimato.
Sigilo: Aunque notifique sus datos, éstos se mantendrán en silencio durante el tiempo que dure la operación.
Anonimato: No sabemos quién es, ni dónde vive. Se consideran anónimos los sucesos sin nombre o que utilizan apodos/pseudónimos. Aclaramos, por tanto, que todos deben abstenerse de identificarse, optando por mantener el anonimato.
Por otra parte, las ocurrencias realizadas por personas que se identifican tienen más posibilidades de ser apuradas porque permiten, por ejemplo, el contacto directo de la Ouvidoria con el usuario en busca de información más completa.
Atención: a veces se aceitan e investigan las ocurrencias cuyo análisis preliminar de la Ouvidoria confirma la veracidad de las informaciones. Así pues, procure presentar datos coherentes y fidedignos, principalmente en los casos anónimos, ya que éstos no permiten el contacto directo con el denunciante.
Además, la falta de datos de la persona imposibilita una respuesta final de la Ouvidoria y puede dificultar o inviabilizar la conclusión de este proceso.
