Estudio de caso: La eficacia de SAP Business Network para superar los desafíos de la cadena de suministro global
La cadena de suministro es la espina dorsal de la economía global, responsable de garantizar que los productos y materiales se entreguen de forma eficiente y pontual. Un elemento esencial para garantizar la satisfacción de los clientes y la competitividad en el mercado.
Sin embargo, con el aumento de la complejidad de la gestión de sectores como la logística y el transporte, que se ven afectados por la demanda de una mayor visibilidad y control, las empresas necesitan soluciones avanzadas para seguir siendo competitivas.
SAP, líder en soluciones de gestión empresarial, está transformando este sector, permitiendo que las empresas optimicen sus operaciones, mejoren la visibilidad y promuevan la innovación.
La implantación de soluciones SAP en la cadena de suministro y logística proporciona una transformación completa, integrando procesos críticos, mejorando la capacidad de respuesta en todas las líneas de negocio y facilitando la toma de decisiones basada en datos. Con SAP, las empresas pueden hacer frente a los desafíos, reducir los costes operativos y mejorar la satisfacción del cliente.
Al explorar ejemplos prácticos y conocer casos de éxito, los directivos y las empresas pueden identificar oportunidades de mejora en sus propias operaciones.
Este es el objetivo de este post, además de concebir que la cadena de suministros no se limita a ser sólo un proceso logístico, sino un diferencial estratégico para el crecimiento sostenible de la empresa.
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Desafíos de la cadena de suministro global
La gestión de la cadena de suministro global se enfrenta a varios retos críticos que pueden afectar a la eficiencia y la sostenibilidad de las operaciones. Entre los más importantes están la complejidad de las operaciones, la visibilidad y la coordinación, y los riesgos e incertidumbres. Vamos a ver más detalles a continuación:
Complejidad y diversidad de las operaciones globales
La complejidad viene dada por la presencia de proveedores y distribuidores en distintos lugares, que operan con reglamentaciones diferentes, culturas empresariales y métodos operativos distintos. Además, la geopolítica, las tarifas comerciales y los cambios normativos complican aún más el panorama.
Por ello, es necesaria una coordinación impecable y un conocimiento profundo del mercado y sus particularidades. De lo contrario, los retrasos y los problemas logísticos pueden producirse con mayor frecuencia.
En este contexto, tecnologías como Internet de las Cosas (IoT) y big data surgen como opción para optimizar estas operaciones, ya que ayudan a supervisar y ajustar los procesos en tiempo real, ofreciendo una ventaja competitiva significativa.
Problemas de visibilidad y coordinación
La visibilidad en tiempo real es imprescindible para la cadena de suministro moderna. Una investigación de Capgemini Consulting señala que entre el 94% de los casi 400 ejecutivos entrevistados, la visibilidad de la cadena de suministro se considera fundamental para la eficiencia de los procesos.
No obstante, las empresas a menudo se enfrentan a problemas a la hora de intentar rastrear el movimiento de dinero entre distintos puntos. Esto puede dar lugar a una respuesta tardía a los problemas.
Las herramientas de seguimiento de última generación y las plataformas de gestión son únicas. Por ejemplo, gracias a la tecnología, una empresa puede revisar las métricas que indican un desgaste inminente de la cadena de suministro antes de que se conviertan en graves y encontrar la forma de adaptarlas, eliminar los defectos o posicionarlas para cumplir los objetivos, los requisitos de conformidad y las obligaciones de entrega.
Sin embargo, la implantación de estas soluciones requiere inversiones sólidas y un período de adaptación considerable.
Los problemas de comunicación y coordinación entre las distintas partes interesadas pueden complicar aún más la operación. Los sistemas integrados que ofrecen una visión holística de la cadena de suministro pueden mitigar estas dificultades.
Riscos e incertezas no gerenciamento de suprimentos
Además de la complejidad inherente a toda operación de cadena de suministro, existen otros elementos que pueden influir.
Riesgos como los desastres naturales, las crisis políticas y las variaciones de los precios de las materias primas son endémicos en las cadenas de suministro mundiales. La pandemia de COVID-19, por ejemplo, puso de manifiesto la vulnerabilidad de estas ciudades.
Por ello, las empresas necesitan adoptar estrategias de mitigación de riesgos, como la diversificación de proveedores y el mantenimiento de los dispositivos de seguridad. La flexibilidad y la resistencia son esenciales para hacer frente a interrupciones inesperadas.
Además, las tecnologías de previsión y análisis de datos ayudan a prevenir posibles fallos y a preparar respuestas proactivas.
Soluciones ofrecidas por SAP Business Network
Teniendo todo esto en cuenta, o SAP Business Network surge como una luz para estas preguntas. Se trata de una plataforma B2B en la que las empresas se conectan, realizan transacciones y comparten procesos e información.
Una plataforma que conecta personas, procesos y sistemas en diversas empresas para digitalizar transacciones y crear cadenas de suministro transparentes, resistentes y sostenibles.
O bien se trata de soluciones diseñadas para gestionar procesos complejos y mejorar el rendimiento operativo.
Mejora de la visibilidad y la transparencia
SAP Business Network proporciona una visión holística del sistema de cadena de suministro. Con ella, las empresas pueden supervisar en tiempo real el estado de sus proveedores y socios. Esta visibilidad inmediata permite prevenir problemas antes de que se conviertan en críticos.
Se facilita la trazabilidad de las materias primas y los productos acabados a lo largo de la cadena de suministro, lo que satisface las necesidades de cumplimiento normativo y permite una mejor gestión de los inventarios y los recursos.
Además, con la plataforma es posible disponer de informes detallados y cuadros de mando personalizados que ayudan a las empresas a identificar fallos y oportunidades de mejora en sus procesos logísticos.
Integración y coordinación eficaces
Como es posible percibir, la plataforma promueve la integración directa entre los sistemas internos de las empresas y los sistemas de sus proveedores.
Esta práctica reduce significativamente la complejidad y el tiempo necesarios para la búsqueda de información crítica, haciendo que la colaboración sea más fluida y ágil.
Además, las herramientas de comunicación incorporadas permiten coordinar eficazmente las actividades, como la planificación de la producción y la entrega de materiales.
Reducción de riesgos y gestión de incidentes
Con alertas en tiempo real sobre posibles interrupciones en la cadena de suministro, SAP Business Network colabora en la mitigación de riesgos.
La supervisión constante garantiza que problemas como la falta de insumos o los retrasos en la entrega se resuelvan rápidamente.
De este modo, resulta más fácil aplicar planes de contingencia, ya que las herramientas de análisis de riesgos ayudan a anticiparse a los acontecimientos adversos y a planificar medidas preventivas.
Por último, la gestión centralizada de incidentes mejora la capacidad de respuesta. Los equipos pueden acceder a información relevante y tomar decisiones fundamentadas, garantizando la continuidad de las operaciones incluso en situaciones de crisis.
Estudio de caso: Implementación de SAP Business Network
En este estudio de caso, exploramos la implantación de SAP Business Network en una empresa específica, Blue Diamond Growers. Analizamos el contexto, las necesidades, los procesos y las estrategias adoptadas.
Contexto empresarial y necesidades
Fundada en 1910, Blue Diamond Growers, empresa norteamericana de Sacramento, California, es la mayor cooperativa mundial de procesamiento y comercialización de amêndoas, representando a cerca de 3.000 productores y exportando a más de 100 países.
Para maximizar los beneficios de los productores, la empresa necesita desarrollar constantemente nuevos productos, operar con la máxima eficiencia y mejorar la comprensión de sus procesos operativos. Esta dedicación a la innovación ha sido fundamental para la transformación de su cadena de suministro.
El principal objetivo de Blue Diamond era migrar de procesos manuales y desconectados a un enfoque digital integrado, resistente a los riesgos, creando una única fuente de verdad en toda la empresa.
Anteriormente, la organización gestionaba 300 millones de dólares en desventajas anuales de la cadena de suministros y logística con una gran cantidad de documentos, planes y procesos manuales. Este sistema complejo y sujeto a errores dificultaba la ejecución eficiente de simulaciones y la atención ágil a los clientes, ya que los representantes de atención tardaban a menudo días en obtener información esencial.
La pandemia de COVID-19 evidenció las limitaciones de este entorno, exponiendo dificultades para hacer frente a las fluctuaciones rápidas en la oferta y la demanda, además de problemas con el transporte. Por ejemplo, el plazo para garantizar el frete saltó de tres semanas a cinco meses, mientras que la planificación de nuevas promociones pasó de dos a cinco meses, perjudicando la capacidad de Blue Diamond de atender a la demanda de forma económica y consistente.
Procesos de aplicación y estrategias
Cliente de SAP desde 2014, Blue Diamond ha desarrollado una hoja de ruta estratégica para mejorar conocimientosresiliencia y capacidad de respuesta, migrando a SAP S/4HANA para establecer una base digital sólida.
A continuación, la empresa se centró en digitalizar las operaciones de su cadena de suministros y logística. Con la implantación de las soluciones SAP Signavio, Blue Diamond obtuvo una visión detallada de sus procesos, identificando oportunidades de mejora en 40 flujos de trabajo y más de 500 oportunidades a largo plazo.
Las colaboraciones con XpertMinds LLC y project44 LLC permiten implantar SAP Transportation Management y SAP Business Network, integrando a los transportistas y maximizando la visibilidad del transporte en tiempo real.
Cadeia de suprimentos colaborativa e eficiente
Utilizando SAP Business Network Supply Chain Collaboration, la empresa consiguió agilizar la planificación, eliminar los retrasos y mejorar los tiempos de respuesta en el suministro al cliente. Las nuevas soluciones, con recursos de IA integrados, unificaron los planos de demanda, suministro, producción y logística, garantizando las entregas y minimizando la falta de estoque.
La integración de las soluciones SAP también dio lugar a mejoras significativas, como la reducción del tiempo de planificación de cenários de seis horas a 20 minutos, además de aumentar la eficiencia a la hora de consolidar sistemas y eliminar tareas manuales.
Conclusão
Este artículo explora algunos de los retos y soluciones asociados a la integración global de la cadena de suministro, centrándose en la importancia de la aplicación tecnológica de SAP Business Network. de SAP Business Network, que está transformando la logística y el transporte, permitiendo a las empresas optimizar las operaciones, mejorar la visibilidad y promover la innovación.
Como se ha destacado a lo largo de este artículo, las empresas con cadenas de suministro bien gestionadas consiguen reducir los costes, mejorar la calidad de los productos y aumentar la satisfacción del cliente.
En un entorno de relaciones comerciales globalizadas, afectado por numerosas variantes (como catástrofes naturales, condiciones climáticas adversas e inestabilidad geopolítica), los riesgos son inusuales para la propia naturaleza de la gestión de la cadena de suministro, o SAP Business Network aparece como una herramienta estratégica en el alineamiento de las empresas con el mercado, permitiendo una mayor integración con los socios y una coordinación más eficiente de sus operaciones logísticas, desde el almacenamiento hasta la entrega.
Sus principales beneficios incluyen:
- Visibilidad y seguimiento en tiempo real
- Optimización de la cadena de suministro
- Automatización y digitalización de procesos
- Análisis avanzado de datos
El futuro de la integración de la cadena de suministro global está en suspenso, pero sin duda sigue marcado por su creciente complejidad y por la necesidad de innovación continua.
Y la tecnología seguirá siendo un factor decisivo para el éxito de todas y cada una de las empresas de esta naturaleza.
Hoy, tras tantos riesgos y cambios generalizados en la producción y el consumo, la SAP Business Network responde como una de esas vías, un camino más asertivo para llegar a un lugar más seguro y fiable del mercado, como pudimos percibir en el estudio de caso presentado.
