¿Qué es la asistencia preventiva?

El mantenimiento preventivo es una práctica esencial para garantizar el funcionamiento continuo y fiable de los sistemas de información en las empresas. Esta técnica consiste en realizar inspecciones, reparaciones, ajustes y sustituciones de piezas de forma programada, antes de que surjan problemas que puedan comprometer el rendimiento del equipo.

En el área de Tecnología de la Información (TI), la gestión preventiva se refiere a un conjunto de prácticas y acciones planificadas con el objetivo de evitar fallos y problemas futuros en los sistemas, hardware y software de una organización.

Con el avance de la tecnología y la dependencia cada vez mayor de estos sistemas, es fundamental adoptar medidas que eviten fallos e interrupciones en el entorno corporativo. Esta estrategia se ha vuelto cada vez más común en empresas de diferentes sectores, desde la industria hasta el comercio.

La gestión preventiva tiene como objetivo garantizar la continuidad y la fiabilidad de las operaciones de TI, minimizando las posibles interrupciones y evitando la degradación del rendimiento de los sistemas. Contribuye a que las operaciones de una empresa sean más eficientes, lo que, en consecuencia, aumenta la productividad de las organizaciones.

Algunas prácticas de mantenimiento preventivo incluyen la actualización de software, copias de seguridad periódicas, monitorización de red, pruebas de seguridad, entre otras.

En este artículo, vamos a explicar detalladamente qué es la gestión preventiva, presentar ejemplos de su aplicación y mostrar cómo implementarla en su empresa.

¿Cuál es el objetivo del mantenimiento preventivo?

El mantenimiento preventivo en TI es una práctica estratégica cuyo objetivo principal es evitar fallos en los sistemas o equipos antes de que se produzcan.

Además de evitar paradas no programadas, el mantenimiento preventivo también contribuye a aumentar la vida útil de los equipos y a reducir los costes del mantenimiento correctivo, que se produce para reparar problemas que ya han ocurrido.

Es un componente esencial para cualquier empresa que busque maximizar la eficiencia y la durabilidad de sus activos tecnológicos, minimizando al mismo tiempo los riesgos de interrupciones inesperadas que puedan comprometer el funcionamiento de las operaciones.

Algunos de los principales objetivos del mantenimiento preventivo en el área de TI son:

1. Reducción de fallos e interrupciones: uno de los principales objetivos del mantenimiento preventivo es reducir el número de fallos e interrupciones en el sistema. Esto se consigue a través de la identificación y corrección de pequeños problemas antes de que se conviertan en grandes o suficientes para causar un fallo completo.

2. Ahorro de costes: el mantenimiento preventivo puede resultar en un ahorro de costes a largo plazo. Aunque se pueda tener una custodia inicial para implementar un programa de mantenimiento preventivo, a largo plazo se puede ahorrar evitando reparaciones costosas y tiempo de inactividad.

3. Prolongación de la vida útil del equipo: el mantenimiento preventivo también permite prolongar la vida útil del equipo. Al mantener el equipo en condiciones ideales de funcionamiento, es posible prolongar su funcionalidad y obtener un mayor retorno sobre la inversión.

4. Mejora del rendimiento del sistema: otro objetivo importante del mantenimiento preventivo es mejorar el rendimiento del sistema. Gracias al mantenimiento regular, los sistemas tienden a funcionar con mayor eficiencia y eficacia, mejorando así la productividad general.

5. Prevención de la pérdida de datos: la gestión preventiva también ayuda a prevenir la pérdida de datos, uno de los mayores riesgos para cualquier organización. Al garantizar que los sistemas de copia de seguridad funcionan correctamente y que la información se almacena de forma segura, es posible minimizar el riesgo de una catástrofe de pérdida de datos.

Por lo tanto, el mantenimiento preventivo en TI es una estrategia esencial para cualquier empresa que valore la eficiencia, la productividad y la longevidad de sus activos tecnológicos, ya sean equipos, sistemas o infraestructuras.

Aunque el concepto de mantenimiento preventivo es siempre el mismo -evitar fallos antes de que se produzcan-, el proceso en sí puede variar significativamente dependiendo de la naturaleza del agente. Entiende la diferencia entre ellos.

Mantenimiento preventivo de equipos

El mantenimiento preventivo de equipos es una estrategia proactiva adoptada por empresas y organizaciones para evitar fallos y maximizar la vida útil de sus equipos.

Este enfoque implica la ejecución de acciones planificadas y regulares con el objetivo de identificar y corregir los posibles problemas antes de que se conviertan en catástrofes.

Las inspecciones programadas se realizan regularmente en base a un cronograma predeterminado, permitiendo la identificación de desgastes, corrosiones, pliegues y otros problemas que puedan comprometer el rendimiento del equipo. La lubricación adecuada es una práctica común que reduce el desgaste y el desgaste por fricción.

Al mismo tiempo, la calibración periódica de instrumentos y controles es esencial para garantizar la precisión en los medios de comunicación, especialmente en equipos en los que la precisión es vital para el rendimiento y la seguridad.

La sustitución programada de piezas sujetas a desgaste, como correas, rodamientos y filtros, se produce antes de que alcancen el final de su vida útil, evitando fallos inesperados y prolongando la operatividad del equipo.

El uso de herramientas de análisis de fiabilidad, como el análisis de datos de rendimiento y técnicas predictivas, ayuda a identificar las áreas críticas que pueden requerir una atención especial en la gestión preventiva.

Además, el desarrollo de planes de mantenimiento preventivo teniendo en cuenta la carga de trabajo del equipo, las condiciones ambientales y otros factores relevantes, permite una programación adecuada de las actividades de mantenimiento, evitando interrupciones innecesarias en la producción.

La aplicación eficaz del mantenimiento preventivo en los equipos ofrece ventajas significativas, como la reducción de los costes de reparación, el aumento de la eficiencia operativa, la minimización de los periodos de inactividad no programados y, en última instancia, la prolongación de la vida útil de los equipos.

Mantenimiento preventivo en sistemas

El término "sistemas" es amplio, pero en la mayoría de los casos se refiere a sistemas de TI o sistemas operativos.

El mantenimiento preventivo en este contexto puede incluir la instalación regular de actualizaciones de software, la realización de copias de seguridad de datos, la verificación de la seguridad para prevenir ataques de malware, y la limpieza y optimización del sistema para mantener el rendimiento.

Por ejemplo, en un sistema de gestión de bancos de datos, esto puede implicar la comprobación periódica del rendimiento del banco de datos, la realización de copias de seguridad y la aplicación de parches de seguridad.

En el ámbito del mantenimiento preventivo de sistemas, es crucial tener en cuenta la evolución tecnológica y el rápido cambio en el entorno de las amenazas cibernéticas. La implantación de medidas de seguridad proactivas, como cortafuegos robustos, sistemas de detección de intrusiones y protocolos de criptografía, es esencial para mitigar los riesgos y garantizar la integridad de los datos. Además, la realización de auditorías periódicas de seguridad puede identificar las vulnerabilidades potenciales antes de que se conviertan en objetivos de exploración.

La monitorización continua del rendimiento del sistema, utilizando herramientas de análisis y métricas específicas, permite anticipar posibles problemas y ajustar la capacidad según sea necesario. Deben tenerse en cuenta las estrategias de escalabilidad para facilitar el crecimiento de las empresas y evitar que los problemas comprometan la eficiencia operativa.

En este contexto, la automatización de procesos, como las actualizaciones programadas y las rutinas de copia de seguridad, puede mejorar la coherencia y la fiabilidad de las prácticas de mantenimiento preventivo.

Además, la concienciación y la educación de los usuarios son componentes clave del mantenimiento preventivo de los sistemas. Los tratamientos regulares sobre las prácticas seguras de uso de los sistemas, el reconocimiento de las amenazas y las buenas prácticas de seguridad de la información contribuyen a reforzar la primera línea de defensa contra las potentes brechas de seguridad.

El mantenimiento preventivo en sistemas de TI y operativos debe ser un enfoque continuo y adaptable, que incorpore las mejores prácticas actuales, la supervisión constante, las actualizaciones proactivas y la implicación del equipo para garantizar la seguridad, la eficacia y la estabilidad a largo plazo.

Mantenimiento preventivo de infraestructuras

El mantenimiento preventivo de infraestructuras se refiere generalmente al mantenimiento de infraestructuras físicas como edificios, calles y puentes. Esto puede implicar una variedad de tareas, dependiendo de la naturaleza de la infraestructura, como la inspección estructural, la reparación y conservación de materiales, la limpieza y el paisajismo.

Por ejemplo, el mantenimiento preventivo de un edificio puede incluir la comprobación del estado del tejado, la limpieza de los sistemas de ventilación y la inspección del sistema eléctrico.

Aunque el mantenimiento preventivo es un concepto universal, la forma en que se aplica puede variar dependiendo del tipo de agente. Comprender estas diferencias puede ayudar a garantizar que usted está realizando el mantenimiento preventivo de la manera más eficaz y eficiente posible.

En el contexto de las infraestructuras, la inspección periódica es un pilar fundamental del mantenimiento preventivo. Es crucial realizar evaluaciones visuales y técnicas para identificar posibles daños estructurales, desgaste de materiales y señales de deterioro. Esto incluye el análisis de los factores externos que pueden afectar a la integridad de la infraestructura, como los cambios climáticos, la exposición a la humedad y la corrosión.

Además, la aplicación de técnicas de monitorización continua, como sensores y sistemas de diagnóstico automatizados, permite evaluar en tiempo real el estado de la infraestructura. Este enfoque proactivo puede ayudar a anticipar problemas potentes, permitiendo intervenciones oportunas y la mitigación de daños más significativos.

El mantenimiento preventivo de las infraestructuras también puede mejorar la conservación de los materiales. La aplicación regular de revestimientos protectores, tratamientos anticorrosivos y otras prácticas de conservación contribuyen a prolongar la vida útil de los componentes estructurales.

Además, la gestión eficaz de los residuos y la aplicación de prácticas sostenibles son aspectos cada vez más importantes en el mantenimiento preventivo, con vistas a minimizar el impacto ambiental.

La gestión preventiva de las infraestructuras requiere un enfoque holístico, que incorpore intervenciones regulares, monitorización continua y prácticas de conservación. Al comprender las características específicas de cada tipo de infraestructura y emplear técnicas modernas de diagnóstico y conservación, es posible garantizar la seguridad, la durabilidad y la eficacia de estas aplicaciones a lo largo del tiempo.

¿Cuándo realizar una manutención preventiva?

El momento oportuno para contratar un servicio de mantenimiento preventivo puede variar en función de la naturaleza de la empresa, de los equipos utilizados y de las condiciones operativas. Un buen norte para esta toma de decisión es seguir la recomendación de los fabricantes de sus equipos, o establecer un plan de mantenimiento preventivo siempre que se adquieran nuevos sistemas o equipos.

Si nota síntomas de desgaste, un aumento de las averías o está planeando cambios significativos en su funcionamiento, puede ser el momento adecuado para contratar o ajustar un servicio de mantenimiento preventivo.

El aumento en la producción o en el uso de equipos puede justificar la necesidad de medidas de prevención, así como la identificación del aumento en las averías. Aunque pueden resolverse mediante el mantenimiento correctivo, el mantenimiento preventivo es necesario para evitar problemas recurrentes.

La necesidad de invertir en mantenimiento preventivo también puede observarse si se producen cambios en las condiciones ambientales, en los requisitos de producción o en su volumen de operaciones.

Evalúe también el ciclo de vida de los equipos críticos de su empresa. Cuando alcancen ciertos niveles de uso, es apropiado iniciar o intensificar este proceso.

En general, conviene considerar la manipulación preventiva como una actividad continua, incorporándola desde el inicio de la operación y ajustándola según sea necesario a lo largo del tiempo.

Esta práctica también puede considerarse estratégica, ya que mejora la eficiencia operativa y reduce los costes a largo plazo.

Qué hacer en la prevención: paso a paso

Realizar mantenimientos preventivos con regularidad es crucial para garantizar la longevidad y la eficiencia de sus equipos, sistemas e infraestructuras. Sin embargo, saber cuándo y cómo realizar este mantenimiento puede ser un desafío.

Después de incorporarla a su negocio, es fundamental montar una check list de mantenimiento preventivo teniendo en cuenta, principalmente, las siguientes etapas:

Definir un calendario: La primera cosa a hacer es definir un calendario para realizar el mantenimiento preventivo. Esto puede variar dependiendo del tipo de ativo, pero una buena regla general es realizar el mantenimiento preventivo en intervalos regulares (por ejemplo, mensual, trimestral, anual).

Identificar las necesidades de mantenimiento: Cada tipo de ativo terá diferentes necessidades de manutenção. Por ejemplo, el mantenimiento de equipos puede incluir la limpieza y la lubricación, mientras que el mantenimiento de sistemas puede incluir la instalación de actualizaciones de software o la realización de copias de seguridad de datos.

Realice inspecciones visuales: Muchas veces, los problemas pueden identificarse con una inspección visual rápida. Busque señales de desgaste, daños u otras irregularidades.

Prueba la funcionalidad: Prueba el dispositivo para asegurarte de que funciona correctamente. Esto puede implicar la ejecución de un software, el uso de un equipo o la prueba de componentes de una infraestructura.

Documente sus descubrimientos: Mantén un registro de tus desconexiones y acciones realizadas. Esto puede ser útil para rastrear el historial de mantenimiento e identificar errores o problemas recurrentes.

Revise la lista de comprobación: El mantenimiento preventivo es un proceso continuo. Por lo tanto, asegúrese de revisar la lista de comprobación regularmente y ajústela según sea necesario basándose en sus descubrimientos y cambios en el ativo.

Ventajas del mantenimiento preventivo

La gestión preventiva es común en varios sectores, desde la industria hasta la tecnología de la información. Pero, al igual que cualquier otra inversión, tiene sus ventajas y sus inconvenientes.

Tenga siempre presente que la principal ventaja del mantenimiento preventivo es la capacidad de identificar y corregir problemas antes de que causen fallos o averías. Esto puede aumentar significativamente la vida útil de sus equipos y sistemas, además de ahorrar costes a largo plazo.

Otras ventajas que deben tenerse en cuenta a la hora de aplicar el mantenimiento preventivo son:

1. Economía de costes: aunque el mantenimiento preventivo exige una inversión inicial, a largo plazo resulta en economía de costes, ya que los problemas menores pueden identificarse y corregirse antes de que se vuelvan más graves y costosos.
2. Mayor tiempo de actividad: ayuda a garantizar que el equipo esté siempre en buenas condiciones de funcionamiento, lo que minimiza el tiempo de inactividad y aumenta la productividad.
3. Melhoria na segurança: a manutenção preventiva pode ajudar a identificar e corrigir problemas de segurança antes de que eles causem acidentes ou danos.
4. Aumento de la vida útil del equipo: puede ayudar a prolongar la vida útil del equipo, lo que significa que puede utilizarse durante más tiempo y con mayor eficiencia.
5. Mejora de la calidad del producto: el mantenimiento preventivo puede ayudar a garantizar que el equipo esté siempre en buenas condiciones de funcionamiento, lo que puede mejorar la calidad del producto final.

Desvantagens da manutenção preventiva

En resumen, el mantenimiento preventivo es una inversión que tiene el potencial de ahorrar dinero, mejorar la eficiencia y prolongar la vida útil de sus equipos y sistemas.

Sin embargo, también es importante tener en cuenta las posibles desventajas. La principal de ellas tiene que ver con el cuidado y la atención iniciales, ya que puede requerir la contratación de especialistas en mantenimiento, la compra de equipos de prueba y la adquisición de piezas de repuesto.

Por ello, terceirizar esta função acaba tornando-se uma das opções mais viáveis, à medida que a sua empresa passa a contratar um serviço e fica livre de outras implicações legais como as exigidas na contratação de mão de obra nova.

Cast Group es una empresa brasileña con más de 30 años de antigüedad que cuenta con una experiencia consolidada en el mantenimiento preventivo a través de la sostenibilidad de TI y puede ser el mejor socio para llevar a cabo este proyecto.

Vea a continuación algunos puntos que pueden observarse antes de tomar la decisión de implementar o no esta práctica en su negocio.

1. Coste inicial alto: el coste inicial del mantenimiento preventivo puede ser alto, especialmente si tiene muchos equipos o sistemas. Esto puede suponer un obstáculo, especialmente para las pequeñas empresas.
2. Interrupciones operativas: el mantenimiento preventivo puede requerir que interrumpa sus operaciones, lo que puede ser inconveniente y potencialmente costoso.
3. Mantenimiento innecesario: no todos los equipos o sistemas requieren un mantenimiento preventivo. En algunos casos, el mantenimiento preventivo puede llevar a mantenimientos innecesarios, lo que puede ahorrar tiempo y recursos.
4. Falsa sensación de seguridad: la realización de mantenimiento preventivo puede hacer que el sistema esté siempre en buenas condiciones de funcionamiento, lo que puede llevar a la negligencia en relación con otros aspectos importantes del sistema.

Diferencia entre mantenimiento preventivo, mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo

Alt txt: entiende la diferencia entre mantenimiento preventivo, mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo

En el universo de la gestión de activos y operaciones tecnológicas, el mantenimiento desempeña un papel vital en la conservación de la eficiencia y la longevidad de los equipos.

En este capítulo, tres enfoques fundamentales emergen como pilares estratégicos: la gestión preventiva, la gestión preventiva y la gestión correctiva. Vamos a entender cuáles son las diferencias entre ellos y cómo cada uno contribuye a la fiabilidad y el rendimiento continuo de los activos.

Manutención preventiva

El mantenimiento preventivo en TI tiene como objetivo evitar problemas futuros en los sistemas y equipos. Se realiza de forma programada y constante, independientemente de que haya o no un fallo aparente.

Su objetivo es evitar el tiempo de inactividad no planificado y mejorar la eficiencia general de los sistemas. Este tipo de mantenimiento puede incluir actividades como la actualización de software y hardware, la limpieza de equipos y la sustitución de componentes que tengan un tiempo de vida útil conocido.

El mantenimiento preventivo se basa en cuatro principios fundamentales. El primero de ellos son las inspecciones regulares y programadas en los equipos. Estas inspecciones pueden variar de simples comprobaciones visuales a análisis más profundos, evaluando las condiciones, los desgastes y las posibles áreas de fallo.

El segundo pilar de la actuación preventiva es la sustitución de las piezas desgastadas. Basándose en las indicaciones, las piezas desgastadas o con vida útil próxima al final se sustituyen antes de que causen problemas. Así se evitan las paradas no planeadas y se reduce el riesgo de daños mayores.

El tercer principio de actuación es la lubricación y los ajustes. Manter a lubrificação adequada e fazer ajustamentos regulares são práticas comuns na manutenção preventiva, o que assegura o funcionamento suave dos equipamentos e reduz o desgaste prematuro.

Mantenimiento preventivo

El mantenimiento preventivo, al igual que el preventivo, es un enfoque proactivo en la gestión de activos, pero diferente en su naturaleza. Se basa en la supervisión continua y el análisis de datos en tiempo real del estado del equipo. Esto puede incluir la monitorización del rendimiento, el análisis de registros y el uso de Inteligencia Artificial y aprendizaje de máquina para identificar patrones adicionales.

Es un enfoque más específico y centrado, que se concentra en áreas o componentes que muestran síntomas de desgaste inminente. Las intervenciones sólo se producen cuando los indicadores específicos, como la vibración, la temperatura o el desgaste, alcanzan niveles críticos o indican la necesidad de mantenimiento.

El mantenimiento preventivo permite que los equipos de TI resuelvan los problemas de potencia antes de que provoquen interrupciones, mejorando la fiabilidad y minimizando el tiempo de inactividad.

Este enfoque está indicado cuando se trata de equipos críticos para la operación y en los que el desgaste no se produce de forma lineal, cuando se tiene el objetivo de reducir el coste de mantenimiento y en casos en los que el fallo de un componente puede ocasionar daños significativos.

Manutención correctiva

A diferencia de las reparaciones preventivas y preventivas, que se realizan antes de que surjan los problemas, la reparación correctiva es la acción tomada para corregir los problemas una vez que han surgido. Por lo tanto, tiene el objetivo principal de restaurar un equipo o sistema a su estado operativo normal.

Esto puede incluir la reparación de fallos de hardware, la corrección de errores de software o la recuperación de datos tras un fallo del sistema.

A pesar de ser un enfoque que a menudo implica paradas no planificadas e interrupciones en la producción, el mantenimiento correctivo desempeña un papel importante en diversos ámbitos.En algunos casos, puede ser la opción más ventajosa en términos de coste-beneficio, especialmente cuando el coste de implementar una manipulación preventiva o preventiva se considera más alto que el coste de los fallos ocasionales.

En situaciones en las que los equipos no son críticos para la operación continua o no representan un riesgo significativo, la manutención correctiva puede ser la mejor elección a realizar.

Sus principales ventajas son el bajo coste inicial, ya que no hay desventajas programadas para el mantenimiento preventivo o preventivo, la flexibilidad, especialmente en entornos en los que los equipos no son críticos, y la simplicidad, ya que no exigen la implantación de sistemas complejos de vigilancia o la programación regular de intervenciones.

En resumen, las medidas preventivas, preventivas y correctivas son todas parte importante de una estrategia de mantenimiento de TI eficaz. Al comprender las diferencias entre ellas, las organizaciones pueden tomar decisiones más informadas sobre cómo asignar recursos y planificar el mantenimiento de sus sistemas de TI.

¿Cómo poner en práctica la manutención preventiva?

La implementación de un programa de mantenimiento preventivo es crucial para garantizar el buen funcionamiento de los equipos y la eficiencia de la producción. Para implementar un programa de mantenimiento preventivo, es necesario seguir algunos pasos importantes.

Antes de empezar, es crucial realizar una evaluación exhaustiva de los sistemas de TI existentes. Identifique los activos críticos, determine la vida útil estimada de cada componente y evalúe las condiciones actuales de los equipos.

Después, cree una documentación detallada que incluya información sobre cada sistema, sus especificaciones, historial de mantenimiento correctivo y cualquier recomendación del fabricante. Esto servirá como base para el desarrollo de un plan de mantenimiento preventivo personalizado.

Basándose en la evaluación y documentación, elabore un plan de mantenimiento preventivo que incluya la siguiente información:

• Cronograma de inspeções regulares;
• Procedimientos específicos para cada tipo de sistema;
• Lista de verificación para cada actividad de mantenimiento;
• Responsabilidades del equipo de TI.

Utilice también herramientas de supervisión del rendimiento para acompañar el estado de los sistemas en tiempo real. Esto permite identificar problemas, anticiparse a ellos y ajustar el plan de mantenimiento preventivo según sea necesario.

Garantice que el equipo de TI se esfuerza al máximo en las prácticas de mantenimiento preventivo y en las herramientas de supervisión utilizadas. Esto incluye el reconocimiento de señales de desgaste, la ejecución de pruebas de rendimiento y la aplicación de procedimientos correctos.

También es esencial establecer un calendario regular para la ejecución de las actividades de mantenimiento preventivo. Esto puede incluir actualizaciones de software, comprobaciones de seguridad, limpieza física de equipos, entre otras tareas específicas.

Registre detalladamente todas las actividades de mantenimiento preventivo realizadas. El análisis periódico de estos registros puede ayudar a identificar tendencias, ajustar el plan según sea necesario y tomar decisiones informadas sobre actualizaciones y sustituciones.

El mantenimiento preventivo es un proceso continuo. Esté atento a los comentarios del equipo de TI, ajuste el plan de acuerdo con la evolución de la tecnología y realice mejoras continuas basándose en las lecciones aprendidas.

Ejemplos de mantenimiento preventivo

Una de las formas más comunes de realizar el mantenimiento preventivo es a través de lo que llamamos el Mantenimiento de TI. Consiste en un conjunto de actividades que garantizan el funcionamiento adecuado de las aplicaciones, redes, programas e infraestructuras de TI de una empresa.

La principal función de la Sustentación es supervisar y mantener todos estos frentes funcionando correctamente, para que no haya contratiempos.

Si busca un socio adaptado y con amplia experiencia que le ayude y respalde en sus necesidades de TI, Cast Group es el socio ideal. Ofrecemos servicios que van mucho más allá del soporte convencional, ayudando también en el desarrollo de sistemas propios y apoyando el desarrollo interno.

Gracias a un marco híbrido, le garantizamos un sustento adaptado a las necesidades de TI específicas de su negocio. La gran diferencia es que en este modelo, su hora realmente vale la pena.

Además de contar con un servicio adaptado e híbrido a las necesidades de las diferentes tecnologías de Sustentación, usted tiene la posibilidad de maximizar los valores invertidos, remanejando el escopo no utilizado durante un ciclo para acciones de mejora en el ciclo siguiente.

Antes de contratar este servicio, es necesario entender que la Sustentación de TI puede basarse en dos cenários principales: AMS (Servicios de Gestión de Aplicaciones) o IMS (Servicios de Gestión de Infraestructuras).

Mantenimiento y prevención de la MGA

El mantenimiento de AMS desempeña un papel crucial en el mantenimiento de las aplicaciones empresariales.

Integrar el mantenimiento preventivo en este contexto significa anticiparse a los potentes problemas de software, corrigiendo las vulnerabilidades antes de que afecten a la eficiencia operativa. Esto no sólo reduce los costes asociados a las correcciones de emergencia, sino que también garantiza la estabilidad y la seguridad de las aplicaciones a lo largo del tiempo.

En Sustentación de Aplicaciones (AMS), el equipo dedicado es responsable de garantizar la estabilidad y el rendimiento continuo de las aplicaciones empresariales.

Esto incluye actividades de mantenimiento preventivo, como actualizaciones regulares de software y corrección de errores, y la aplicación de medidas para evitar posibles problemas antes de que afecten significativamente a las operaciones.

En lo que respecta al universo AMS para SAP, se pueden realizar trabajos en todo el ámbito de la prestación de servicios de proyectos, como implantación de ERP, rollouts, migraciones, nuevos módulos, mejoras y personalizaciones diversas.

Ya en el universo AMS Digital, contamos con servicios relacionados con las plataformas para el ERP SAP. En estos casos, la cartera de servicios puede ir desde la concepción de proyectos, el detalle y la creación de interfaces, hasta el desarrollo y las pruebas, la implantación y el mantenimiento.

Sustentación IMS y mantenimiento preventivo

En Sostenimiento de Infraestructura (IMS), el equipo se concentra en garantizar que los componentes físicos de la infraestructura de TI, como servidores y redes, funcionen de manera eficiente.

Esto implica prácticas de mantenimiento preventivo, como la supervisión constante, la optimización de recursos y la sustitución proactiva de componentes desgastados, con el objetivo de evitar fallos inesperados.

En la gestión de la infraestructura, la Sostenibilidad IMS destaca la importancia de mantener los elementos físicos de TI en condiciones óptimas. El mantenimiento preventivo en este contexto abarca desde la supervisión constante de los servidores hasta la aplicación de prácticas que prolonguen la vida útil del hardware.

Esta estrategia contribuye a la estabilidad, seguridad y eficiencia continua de los sistemas de TI, representando, por tanto, una forma de mantenimiento preventivo en el contexto de la tecnología empresarial.

Leer más: Cómo evitar la estagnación de la infraestructura empresarial

Al adoptar un enfoque proactivo, las empresas pueden evitar tiempo de inactividad no programado y optimizar sus inversiones en infraestructura. Además, al adoptar prácticas de sustento de TI, las organizaciones están, de hecho, realizando un abordaje proactivo para el mantenimiento, anticipando y previniendo problemas antes de que se conviertan en críticos.

Al igual que la Sustentación AMS, la Sustentación IMS también está presente tanto en SAP como en Digital. En el universo SAP, está relacionada con las cuestiones de infraestructura con monitorización pró-ativa 24×7, gestión y administración de SOs y entornos SAP.

En el universo Digital, la Sustentación IMS puede abarcar todos los servicios relacionados con las cuestiones de Infraestructura tradicional, como redes, bancos de datos, telefonía, gestión de firewalls, políticas, procedimientos y scripts de gestión de ambientes, entre otros.

Automatización AMS y mantenimiento preventivo

La automatización desempeña un papel cada vez más relevante en la tecnología de la información, especialmente en la sostenibilidad de la AMS. Incorporar la automatización al mantenimiento preventivo significa delegar tareas rutinarias a algoritmos inteligentes, liberando equipos para centrarse en cuestiones más complejas.

La automatización del mantenimiento de activos (AMS) se refiere a la aplicación de tecnologías automatizadas y sistemas digitales para optimizar y mejorar los procesos de mantenimiento de activos en una organización.

Se trata de un enfoque estratégico que combina la gestión de activos con la era digital, lo que permite a las organizaciones maximizar la disponibilidad operativa, prolongar la vida útil de los activos y mejorar la eficacia de los procesos de gestión.

La Automatización AMS utiliza los avances tecnológicos para supervisar, diagnosticar y, en algunos casos, hasta corregir automáticamente problemas en activos físicos, como máquinas industriales, equipos de producción, instalaciones y otros componentes esenciales para el funcionamiento de una empresa.

Colabora significativamente con el mantenimiento preventivo, proporcionando un enfoque más eficiente, preciso y proactivo en la gestión del ciclo de vida de los activos. Al permitir un enfoque más proactivo, personalizado y basado en datos, la Automatización refuerza la gestión preventiva, y esta colaboración resulta en operaciones más eficientes, reducción de costes y mayor fiabilidad a lo largo del tiempo.

Vea a continuación los principales componentes y características de la Automatización en AMS:

• Sensores y dispositivos de monitorización: la automatización en AMS a menudo viene acompañada de la instalación de sensores y dispositivos de monitorización en los activos físicos. Estos sensores almacenan datos en tiempo real sobre el rendimiento, las condiciones de funcionamiento, la temperatura, la vibración, entre otros parámetros relevantes;
• Internet de las Cosas (IoT): la integración de dispositivos IoT desempeña un papel crucial en la automatización en AMS. Los dispositivos equipados con sensores conectados a Internet permiten la recopilación, transmisión y análisis de datos en tiempo real, proporcionando una visión completa del estado de los dispositivos;
• Análisis de datos y aprendizaje automático: la automatización en AMS utiliza técnicas avanzadas de análisis de datos y aprendizaje automático para interpretar los datos recopilados. Esto permite la identificación de patrones, la previsión de fallos y la obtención de información valiosa para planificar el mantenimiento;
• Automatización de procesos de reparación: en algunos casos, la automatización en AMS también puede implicar la automatización de procesos de reparación. Por ejemplo, los sistemas de automatización pueden programarse para corregir automáticamente ciertos problemas o notificar al equipo de mantenimiento para que intervenga inmediatamente;
• Integración con sistemas de gestión: la automatización en AMS suele integrarse en los sistemas de gestión de activos y otras plataformas empresariales para garantizar un enfoque holístico en la gestión del ciclo de vida de los activos;
• Reducción de costes y aumento de la eficiencia: al evitar fallos, reducir paradas no planificadas y optimizar los procesos de mantenimiento, la automatización en AMS contribuye a la reducción de costes operativos y al aumento de la eficiencia global.

En conclusión, la gestión preventiva en la Tecnología de la Información es la clave para garantizar operaciones seguras y eficientes. Al abordar las cuestiones antes de que se conviertan en verdaderos problemas, las empresas pueden optimizar los costes, mejorar la fiabilidad de sus sistemas y mantener una posición competitiva en un mundo digital en constante transformación. Invertir en mantenimiento preventivo no es sólo una práctica sabia; es esencial para prosperar en la era de la tecnología.