Cómo SAP transforma la gestión en el sector de la pasta y el papel
En Brasil, el sector de la pasta y el papel se ha consolidado como uno de los pilares de la economía nacional. Según la Industria Brasileña del Árbol (Ibá), para 2023, la producción nacional de celulosa alcanzará 24,3 millones de toneladas, con un 74% destinado a la exportaciónconsolidando al país como el mayor exportador mundial.
Ante este panorama, la búsqueda de la eficiencia operativa y la sostenibilidad se ha vuelto esencial para seguir siendo competitivos y satisfacer las crecientes demandas del mercado. Para alcanzar estos objetivos, la adopción de tecnologías avanzadascomo el ERP SAP S/4HANA, ha demostrado ser una estrategia eficaz para muchas empresas del sector.
Pero ¿cómo integrar procesos complejos y garantizar la sostenibilidad en un sector tan dinámico? ¿Cuáles son las herramientas que nos permiten tomar decisiones más asertivas en tiempo real?
Eso es lo que exploraremos en este artículo, mostrando cómo SAP S/4HANA transforma la gestión en el sector de la celulosa y el papel, impulsando la innovación, la eficiencia y la sostenibilidad de las operaciones.
¡Feliz lectura!
¿Qué es SAP S/4HANA y cómo funciona?
Una gestión eficaz en el sector de la pasta y el papel depende directamente de la capacidad de integrar la información, optimizar los procesos y garantizar la transparencia en todas las fases de la cadena de producción. Con la creciente demanda de sostenibilidad, eficiencia operativa e cumplimiento de la normativalas empresas necesitan contar con soluciones tecnológicas sólidas y fiables.
Pero antes de hablar de SAP S/4HANA, es importante entender qué es un ERP. ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales) es un sistema de gestión integrado que conecta todas las áreas de una empresa (como finanzas, recursos humanos, producción, logística y ventas) en una única plataforma única. Permite compartir información en tiempo real, facilitando la toma de decisiones estratégicas, reduciendo los errores manuales y aumentando la eficacia operativa. Aquí es donde SAP S/4HANAuna plataforma completa diseñada para transformar la gestión empresarial con inteligencia, precisión e agilidad.
Sigamos comprendiendo mejor este sistema y cómo se aplica específicamente al sector de la pasta y el papel.
Definición de SAP S/4HANA
SAP S/4HANA (Sistemas, Aplicaciones, y Productos en Procesamiento de Datos - Business Suite 4 SAP HANA(Sistemas, Aplicaciones y Productos en Procesamiento de Datos - Business Suite 4 SAP HANA) es una planificación de recursos empresariales planificación de recursos empresariales (ERP), diseñado para satisfacer las demandas de las empresas modernas a través de integración de datos, automatización de procesos e nálisis inteligentes en tiempo real.
A diferencia de los sistemas tradicionales, SAP S/4HANA se basa en la plataforma SAP HANA, una base de datos in-memory. en memoria base de datos procesa grandes volúmenes de información en cuestión de segundos. Esto garantiza que las decisiones importantes se basen en datos actualizados y precisos, no en proyecciones o análisis obsoletos.
¿Qué importancia tiene esto para el sector de la pasta y el papel?
- Dado que los procesos de producción en este sector implican pasos complejosdesde la gestión forestal hasta la distribución final;
- Porque hay un gran dependencia de los recursos naturalesPor ejemplo, el agua y la energía, que deben controlarse constantemente;
- Dado que el sector está regulado por estrictas normas medioambientalesy exigiendo transparencia y trazabilidad en cada operación.
En resumen, SAP S/4HANA es más que un sistema de gestión. Es una herramienta estratégica que conecta todas las partes de la operaciónofreciendo una visión integrada orientada a resultados reales.
Cómo funciona SAP S/4HANA en diferentes áreas del sector de la pulpa y el papel
En el sector de la celulosa y el papel, la integración entre áreas es esencial para garantizar que los procesos se ejecutan de forma sincronizada, evitando cuellos de botella y desperdicios. SAP S/4HANA actúa como eje central de informacióngarantizando que los datos cruciales se capturan, analizan y distribuyen a todas las áreas relevantes.
- Integrar la cadena de producciónEl nuevo sistema: conecta la información desde la gestión forestal hasta el producto final, garantizando una mayor visibilidad operativa;
- Conectar departamentosEsto permite a áreas como producción, logística, finanzas y control de calidad trabajar con información centralizada que se actualiza en tiempo real;
- Apoyo estratégicoEl sistema de apoyo estratégico: ofrece una única base de datos para realizar análisis precisos, apoyando las decisiones empresariales críticas.
Esta integración garantiza a las empresas del sector una gestión más asertiva una gestión más asertivacon menos ruido en la comunicación entre áreas y mayor capacidad de adaptación a las demandas del mercado.
SAP S/4HANA sienta las bases para un funcionamiento más integrado, transparente y estratégico en el sector de la pasta y el papel. Ahora que entendemos cómo funciona, es hora de sumergirnos en sus principales funcionalidades y descubrir cómo cada una de ellas puede impulsar resultados tangibles. Siga leyendo.
Principales funcionalidades de SAP S/4HANA en el sector de la pulpa y el papel
El sector de la pasta y el papel es una industria compleja que abarca desde la gestión forestal sostenible hasta la producción, logística y distribución de productos acabados. Esta cadena de producción altamente integrada requiere precisión, agilidad e trazabilidad en todas sus fases.
Así, SAP S/4HANA actúa como un pilar central de la transformación digitalofreciendo funcionalidades que garantizan una operación más conectada, inteligente y sostenible. Y no solo organiza los procesos, sino que los integra estratégicamente, ofreciendo visibilidad y control en tiempo real.
¿Exploramos tres características esenciales de este poderoso sistema?
Automatización de procesos industriales
La automatización en el sector de la pasta y el papel no es sólo una opción estratégica, sino una necesidad. una necesidad para garantizar la competitividad, la productividad y el uso eficiente de los recursos naturales. En una industria en la que cada minuto de inactividad o error en la producción puede generar enormes pérdidasSAP S/4HANA desempeña un papel esencial.
¿Cómo automatiza el sistema los procesos industriales?
- Sincronización de las líneas de producciónLa plataforma ajusta automáticamente los parámetros de la máquina en función de los datos recogidos en tiempo real;
- Prevención de fallosLos sensores conectados al sistema identifican los problemas antes de que afecten a la producción;
- Uso eficiente de los recursosEl consumo de agua, energía y materias primas se ajusta dinámicamente, evitando el despilfarro.
Ejemplo prácticoEn una fábrica de pasta de papel, los sensores integrados con SAP S/4HANA detectan un aumento anormal en la presión de una caldera. El sistema emite una alerta automática al equipo de mantenimiento, que lleva a cabo una intervención antes de que haya que parar la máquina. Además, los parámetros de la caldera se ajustan automáticamente para evitar el derroche de vapor y garantizar la eficiencia térmica del proceso.
Centralización de los datos operativos
El sector de la pasta y el papel genera un enorme de información a diario, desde la gestión forestal, los procesos de producción, la logística, la sostenibilidad y el control de calidad. Cuando estos datos están fragmentados o dispersos, las decisiones estratégicas se vuelven difíciles y, a menudo, imprecisas. SAP S/4HANA resuelve este reto actuando como centro hub para los datos operativos, consolidando la información de todas las áreas de la empresa en un único único sistema integrado.
Vea cómo el sistema centraliza estos datos operativos:
- Visión unificada de la operaciónToda la información de los distintos departamentos está disponible en un único cuadro de mandos;
- Eliminar los silos de datosLos sectores ya no funcionan con información aislada;
- Acceso rápido a la información críticaToma de decisiones más ágil e informada.
Ejemplo prácticoUna industria papelera necesita controlar las existencias de pasta de papel en sus unidades de producción de todo el país. SAP S/4HANA centraliza estos datos en tiempo real, permitiendo a los gestores gestores visualizar los niveles de existencias en cada unidad, identificar posibles cuellos de botella y cuellos de botella cuellos de botella de suministro y ajustar el flujo de distribución.
Informes y perspectivas en tiempo real
En el sector de la pasta y el papel, las decisiones estratégicas no pueden esperar. Los retrasos o la información obsoleta pueden representar importantes pérdidas financieras e impactos operativos. Para solucionarlo, SAP S/4HANA transforma datos complejos en informes dinámicos y predictivos e insights predictivos, dando a los líderes una visión clara del negocio:
- Cuadros de mando interactivos con KPI críticosLos principales indicadores pueden controlarse constantemente;
- Análisis predictivosidentificación temprana de cuellos de botella u oportunidades de optimización;
- Toma de decisiones informadaLas decisiones se basan en datos concretos, no en estimaciones.
Ejemplo prácticoDurante un periodo de alta demandauna fábrica de papel utiliza los insights para identificar en que un lote específico se enfrenta a un cuello de botella en la fase de secado. Con esta información, el jefe de producción ajusta el para equilibrar el flujo de producción, evitando retrasos.
En definitiva, las funcionalidades de SAP S/4HANA son pilares esenciales para transformar la gestión en el sector de la Celulosa y el Papel. En la siguiente sección, exploraremos los principales beneficios que estas funcionalidades ofrecen a las empresas. ¡Sigue leyendo!
Ventajas de SAP S/4HANA para las empresas papeleras
El sector de la pasta y el papel opera procesos largos e interdependientes que requieren una precisión extrema. Cada etapa debe supervisarse, ajustarse y optimizarse continuamente. En este contexto, el impacto de SAP S/4HANA va más allá de la gestión tradicionaltransformando la forma en que las empresas del sector ven y llevan a cabo sus operaciones.
En esta sección, exploraremos cuatro ventajas esenciales que SAP S/4HANA aporta al sector.
Optimización de la cadena de suministro
La cadena de suministro en el sector de la pasta y el papel es extensa e interdependiente, y conecta procesos que van desde la gestión forestal hasta la entrega final del producto al cliente. Garantizar fluidez de esta cadena es crucial para evitar cuellos de botella, retrasos y despilfarros.
SAP S/4HANA permite a las empresas tener visibilidad completa de todas las etapas de la cadena de suministro, anticiparse a las demandas y tomar decisiones informadas rápidamente. Compruébelo:
- Planificación integrada de la demandaprever las fluctuaciones estacionales o los acontecimientos que puedan afectar a la producción;
- Control continuovisibilidad completa del flujo de insumos, existencias y transporte;
- Ajuste dinámico de existenciasequilibrio entre la oferta y la demanda para evitar el despilfarro o la escasez de material.
Ejemplo prácticoUna fábrica de papel identificó, a través de los análisis de SAP S/4HANA, que se produciría una caída en el suministro de materias primas debido a condiciones meteorológicas adversas en una de sus zonas de gestión forestal. Con esta información, el equipo fue capaz de redirigir los suministros desde otra región con antelación, evitando paradas en la línea de producción.
Sostenibilidad y control medioambiental
La sostenibilidad es una prioridad para el sector de la pasta y el papel, que necesita equilibrar la productividad con la responsabilidad medioambiental. Las estrictas normativas exigen un control continuo de los recursos naturales, así como una gestión transparente de las emisiones y los residuos.
SAP S/4HANA proporciona herramientas que le permiten supervisar de cerca el consumo de recursos y garantizar el cumplimiento de las normas medioambientales, además de facilitar la generación de informes automatizados:
- Control continuo de los recursosControl en tiempo real del uso de agua, energía y productos químicos en los procesos de producción;
- Generación automatizada de informes medioambientales: facilita las auditorías y la rendición de cuentas a los organismos reguladores;
- Análisis del impacto ambientalidentificación de puntos críticos para ajustes operativos.
Ejemplo prácticoAl utilizar SAP S/4HANA, una fábrica de celulosa industrial identificó un aumento inesperado en el consumo de agua en una de las fases de producción. El sistema alertó a los operarios, que ajustaron los parámetros de la máquina, reduciendo inmediatamente el consumo excesivo.
Decisiones estratégicas basadas en datos
En el sector de la pasta y el papel, las decisiones equivocadas pueden acarrear pérdidas millonarias. Tener acceso a información, actualizada e bien organizada es esencial para anticipar riesgos e identificar oportunidades.
SAP S/4HANA transforma los datos brutos en procesables procesables a través de cuadros de mando interactivos, informes dinámicos y análisis predictivos, lo que permite a los líderes tomar decisiones estratégicas con más confianza con más confianza:
- Cuadros de mando con indicadores clave (KPI)métricas de rendimiento accesibles en tiempo real;
- Análisis predictivosproyecciones basadas en datos históricos para anticipar tendencias;
- Escenarios simulados: comprobación de hipótesis antes de aplicar cambios críticos.
Ejemplo prácticoSAP S/4HANA: Durante una auditoría financiera, una fábrica de papel utilizó cuadros de mando SAP S/4HANA para analizar los costes energéticos de las principales fases de producción. La plataforma identificó una etapa específica con un consumo superior al esperado, señalando las causas del problema. Basándose en estos datos se realizaron ajustes en los equipos, reduciendo el derroche de energía y optimizando los costes de funcionamiento sin comprometer la calidad del producto final.
Agilidad y eficacia operativa
El sector de la pasta y el papel requiere agilidad para hacer frente a fluctuaciones de la demanda, imprevistos en la cadena de suministro y optimización continua de los procesos. SAP S/4HANA ofrece herramientas que permiten ajustar las operaciones en tiempo real, garantizando una producción más eficiente:
- Ajustes operativos en tiempo realrespuestas inmediatas a los cuellos de botella y los fallos;
- Optimización de recursosasignación inteligente de insumos y mano de obra;
- Mayor flexibilidad de la producciónRápida adaptación a los cambios de la demanda.
Ejemplo prácticodurante un pico inesperado de la demandauna fábrica de papel utilizó SAP S/4HANA para ajustar automáticamente la programación de las líneas de producción. El sistema redistribuyó la carga de trabajooptimizó la asignación de materias primas y coordinó la comunicación entre los sectores de producción, logística y calidad. Como resultado, la fábrica mantuvo producción continuay evitó el despilfarro de recursos, todo ello con total visibilidad a través de cuadros de mando interactivos.
Los beneficios de SAP S/4HANA en el sector de la pulpa y el papel van mucho más allá de las simples optimizaciones tecnológicas. Representan una transformación estratégica que impacta directamente en todas las etapas de la operación, desde la cadena de suministro hasta la entrega final de los productos.
Analicemos ahora un caso práctico de éxito con la implantación de SAP S/4HANA en el sector, ¡ofreciendo una visión concreta de los resultados obtenidos!
Estudio de caso: Andritz
A Andritzuno de los líderes mundiales en tecnologías para la industria papelera, se enfrentaba a retos relacionados con la integración de procesos, la eficiencia operativa y el cumplimiento de la normativa medioambiental. Con operaciones repartidas en 280 emplazamientos en más de 40 paísesla empresa necesitaba una solución robusta que garantizara integración de sus unidades de producción y mantener su competitividad competitividad.
La implantación de SAP S/4HANA fue elegida como estrategia central para afrontar estos retos, modernizar los procesos y garantizar decisiones más ágiles y basadas en datos.
- Retos identificados:
- Integración mundialLa necesidad de conectar unidades de producción de distintos países, unificando procesos e información;
- Redundancia operativaLos procesos manuales y fragmentados generaban ineficiencias;
- Cumplimiento de la normativaLas estrictas exigencias medioambientales requieren una mayor precisión en el control y la documentación.
- Soluciones que ha aportado SAP S/4HANA:
- Integración de procesos globalesunificación de sistemas y datos para garantizar la alineación entre todas las unidades;
- Automatización de las operacionesLas principales ventajas del nuevo sistema son la eliminación de redundancias y la optimización de actividades como la gestión de pedidos y el control de existencias;
- Herramientas analíticas avanzadasAnálisis detallados para controlar la eficacia y el rendimiento en tiempo real;
- Interfaz unificadaExperiencia de usuario estandarizada en distintos dispositivos.
- Resultados obtenidos:
- Mayor eficacia operativaLos procesos automatizados han reducido los errores y aumentado la productividad;
- Control de los recursos naturalescontrol preciso del consumo de agua y energía, reduciendo el despilfarro;
- Cumplimiento de la normativaLa empresa ha cumplido los requisitos específicos de distintos mercados mundiales;
- Decisiones más rápidasLa centralización de los datos ha permitido tomar decisiones más ágiles basadas en análisis predictivos;
- Reducción de los costes operativosLa integración ha reducido considerablemente los costes asociados a los procesos manuales y redundantes.
- Impactos estratégicos:
- Integración globalnormalización de los procesos y mayor colaboración entre las unidades de producción;
- Automatización de las operacionesreducción de errores manuales y ciclos de producción más rápidos;
- Sostenibilidadmayor control sobre el consumo de recursos y la reducción de residuos;
- Posicionamiento competitivo: consolidación de Andritz como líder mundial en innovación y eficiencia en el sector.
La historia de éxito de Andritz ilustra cómo la implementación de SAP S/4HANA no sólo modernizó sus procesos, sino que también fortaleció su sostenibilidad e capacidad de adaptación a las demandas del mercado global. Con una visión integrada y herramientas analíticas avanzadas, la empresa fue capaz de transformar sus operaciones en un sistema más eficientes, transparente e resiliente.
Pero, ¿cómo aplicar esta solución con éxito? Eso es lo que veremos a continuación.
¿Cómo implantar SAP S/4HANA?
La implementación de SAP S/4HANA en el sector de la celulosa y el papel es un viaje estratégico que requiere una planificación detallada, ejecución estructurada yseguimiento continuo. Más que una simple adopción de tecnología, se trata de una profunda transformación digital que repercute en los procesos, la cultura organizativa y los resultados operativos.
Para que este viaje sea un éxitoes esencial seguir una secuencia lógica de pasos, aplicar las mejores prácticas probadas y confiar en un socio experimentado y especializado como Cast group Soluções.
En esta sección exploraremos estas tres dimensiones. Compruébelo usted mismo.
Pasos para adoptar el sistema SAP S/4HANA
La implantación de SAP S/4HANA en el sector de la celulosa y el papel es un proceso estructurado, dividido en fases interdependientes. Cada fase tiene objetivos específicos y garantiza que la transición sea gradual, minimizando los riesgos y maximizando los resultados.
- Diagnóstico y planificación
- Análisis de la situación actualevaluación de los procesos existentes e identificación de los retos críticos;
- Definición de objetivos estratégicosAlineación de las metas del proyecto con los objetivos a largo plazo de la empresa;
- Cartografía de los procesos claveidentificación de las áreas prioritarias de aplicación.
- Diseño de soluciones
- Modelización de procesosModelización de procesos: adaptación de las mejores prácticas de SAP S/4HANA a las necesidades específicas del sector;
- Estructuración del flujo de trabajoCrear flujos de procesos integrados y eficientes;
- Definición de indicadores de éxitoEstablecimiento de KPI para medir el impacto de la solución.
- Preparación técnica e infraestructura
- Análisis de la infraestructuraEvaluación de la infraestructura de TI para garantizar la compatibilidad con SAP S/4HANA;
- Configuración del entorno de implantaciónPreparación técnica para la integración del sistema;
- Seguridad de los datosGarantizar la protección de la información durante la migración.
- Aplicación gradual
- Activación por módulos: despliegue de los principales módulos de forma controlada;
- Pruebas iterativasValidación continua para garantizar la estabilidad del sistema;
- Identificación y corrección de fallosajustes necesarios antes del siguiente ciclo de aplicación.
- Formación de equipos
- Formación continua: preparar a los equipos para manejar el sistema con confianza;
- Compromiso organizativoImplicación de los empleados para garantizar la adhesión a los cambios;
- Apoyo específicosoporte técnico para resolver dudas y problemas.
- Supervisión y optimización continuas
- Seguimiento posterior a la aplicaciónsupervisión de los resultados para garantizar que se cumplen los objetivos;
- Ajustes operativoscorrección de posibles cuellos de botella detectados tras la aplicación;
- Mejora continua: análisis periódicos para optimizar los procesos y explorar nuevas funcionalidades.
Seguir un estructurado es esencialpero igual de importante es adoptar buenas prácticas para garantizar una aplicación eficaz y sin fallos. A continuación analizaremos estas prácticas.
Buenas prácticas para una aplicación eficaz
La implementación de SAP S/4HANA en la industria de la pulpa y el papel puede ser un reto, pero la adopción de las mejores prácticas probadas y comprobadas reduce los riesgos de los riesgos, evita retrasos y garantiza la consecución de los objetivos estratégicos.
- Participación activa de los dirigentes
- La alta dirección debe participar directamente para garantizar la alineación estratégica;
- Una comunicación clara de los objetivos del proyecto ayuda a mantener el compromiso de toda la organización.
- Alineación con los objetivos empresariales
- La aplicación debe estar vinculada a los objetivos estratégicos de la empresa;
- Dé prioridad a los módulos y funcionalidades que tendrán un mayor impacto inmediato.
- Gestión estructurada del cambio
- Preparar a los empleados para nuevas formas de trabajo;
- Crear una cultura de innovación y adaptación continua.
- Pruebas y validación constantes
- Realice pruebas rigurosas en cada fase del proyecto;
- Asegúrese de que cada módulo funciona correctamente antes del siguiente paso.
- Asociación con especialistas experimentados
- Elija un socio con un historial probado de éxito en el sector de la pasta y el papel;
- Mantener una comunicación abierta y transparente durante todo el proyecto.
Contar con buenas prácticas marca la diferencia, pero el éxito final depende sobre todo de elegir al socio ideal para liderar este viaje. Entendemos por qué Cast group Soluções es la elección correcta?
¿Por qué elegir Cast group Solutions a la hora de implantar?
Elegir al socio adecuado para implantar SAP S/4HANA es uno de los factores más críticos para el éxito del proyecto. En Cast group Solutionsdestacamos como socio estratégico y fiableofreciendo no solo tecnología punta, sino también experiencia en el sector de la Celulosa y el Papel, con un enfoque 100% centrado en resultados reales.
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- Experiencia en pulpa y papelTenemos un profundo conocimiento de los retos específicos del sector, como la gestión de los recursos naturales, la eficiencia operativa y el cumplimiento de la normativa medioambiental, adquirido a través de proyectos de éxito con empresas líderes;
- Enfoque personalizadoOfrecemos soluciones adaptadas a las demandas únicas de cada empresa, respetando sus particularidades operativas y estratégicas, con flexibilidad para ajustar procesos y funcionalidades en función de los retos identificados;
- Metodología estructuradaNuestra implantación se basa en metodologías consolidadas, que garantizan la transparencia y la previsibilidad en cada etapa. Utilizamos prácticas ágiles para realizar ajustes rápidos y alinearnos continuamente con los objetivos empresariales;
- Apoyo continuo y relaciones a largo plazoseguimiento posterior a la implantación para garantizar un uso eficaz del sistema, con equipos dedicados a la asistencia técnica y la optimización constante;
- Compromiso con los resultados realesNos centramos en ofrecer beneficios tangibles, como mayor eficacia, reducción de costes y mayor integración entre procesos. Mantenemos la transparencia y una comunicación clara en todas las fases del proyecto.
En Cast group Soluções, nuestra prioridad es convertir los retos en resultados concretoscombinando tecnología, conocimientos especializados y una colaboración que va mucho más allá de la ejecución de proyectos. Trabajamos codo con codo con nuestros clientes para garantizar que cada etapa de la implementación de SAP S/4HANA contribuya al crecimiento sostenible del negocio.
Conclusión
La transformación digital en el sector de la pasta y el papel ya no es una tendencia, sino una necesidad urgente. necesidad urgente. En un mercado en el que la eficiencia operativa, la sostenibilidad y las decisiones basadas en datos precisos definen el éxito, SAP S/4HANA se ha erigido como una indispensable plataforma indispensable para las empresas que buscan adaptarse y destacar ante retos cada vez más complejos.
A lo largo de este artículo, hemos demostrado cómo SAP S/4HANA actúa como un centro de gestión inteligente integradoque conecta procesos, datos y personas para ofrecer operaciones más eficaces, transparentes y resistentes. Exploramos sus funcionalidades esencialesy analizamos beneficios concretos que repercuten directamente en la cadena de producción, como la optimización logística y el uso eficiente de los recursos naturales, entre otros.
A través del estudio de caso de Andritzvimos cómo la implementación exitosa de SAP S/4HANA, cuando se combina con una planificación estructurada y dirigida por expertos, no solo moderniza los procesos, sino que también genera resultados tangiblesescalables y alineados con los objetivos estratégicos a largo plazo.
Sin embargo, es importante señalar que la transformación digital no se produce por sí sola. En requiere socios experimentadoscon un profundo conocimiento del sector, metodologías consolidadas y un compromiso inquebrantable con resultados reales y medibles. Más que tecnología conexión, confianza y una visión compartida de éxito.
Permanezca atento y evalúe el grado de preparación de su empresa. El futuro del sector de la pasta y el papel ya está en marcha, y la tecnología adecuada, con el socio adecuado, es lo que define define quién lidera esta transformación.