¿Qué es la sostenibilidad de los sistemas?

La Sustentación de Sistemas es el conjunto de actividades que garantizan el funcionamiento adecuado e ininterrumpido de las aplicaciones, redes, programas e infraestructuras de TI de una empresa. La función principal de la Sustentación es monitorear y mantener todos estos frentes funcionando correctamente, para que no haya contratiempos.

La práctica es fundamental para el funcionamiento eficiente de las organizaciones modernas, ya que abarca varias áreas, incluida la gestión de incidentes, la corrección de fallos y errores, la aplicación de actualizaciones y parches de seguridad, el apoyo al usuario y la supervisión constante de la infraestructura tecnológica.

Mantener la estabilidad de los sistemas de información es vital para el funcionamiento eficaz de una organización y el mantenimiento de los sistemas es responsable de garantizar su funcionamiento sin interrupciones, minimizando el tiempo de inactividad y previniendo problemas críticos.

En el área de la Tecnología de la Información, el Mantenimiento de Sistemas de TI es un componente clave que permite a las empresas adaptarse a los cambios tecnológicos, garantizar la seguridad de los datos y ofrecer soporte técnico a los usuarios.

¿Cuál es la definición de sostenimiento de sistemas?

Por definición, la Sustentación de Sistemas es el conjunto de actividades realizadas para mantener, mejorar y apoyar los sistemas de información en una organización. Comprende una serie de tareas que van desde la resolución de problemas inmediatos hasta el desarrollo de mejoras continuas en los sistemas y la infraestructura de TI.

¿Cuáles son los principales tipos de sustento?

El mantenimiento de sistemas es un área amplia que engloba diversos tipos de servicios, cada uno adaptado a las necesidades específicas de los sistemas y tecnologías en uso. 

Mantenimiento AMS (Servicios de gestión de aplicaciones)

El AMS es un tipo de soporte centrado en la gestión de aplicaciones de software. Incluye el mantenimiento de sistemas, la resolución de incidencias, la aplicación de actualizaciones y mejoras continuas en aplicaciones específicas. Las empresas recurren con frecuencia a AMS para mantener sus sistemas empresariales en pleno funcionamiento.

Sustentación IMS (Servicios de Gestión de Infraestructuras)

El sustento de IMS se centra en la administración y el mantenimiento de la infraestructura de TI. Abarca servidores, redes, almacenamiento de datos y otros componentes esenciales de la infraestructura tecnológica. Garantizar que los componentes de la infraestructura sean fiables y se ajusten a las necesidades de la organización es crucial para la estabilidad de las operaciones.

Sustentación SAP

SAP es uno de los sistemas de gestión empresarial más utilizados del mundo. El mantenimiento de SAP implica el mantenimiento, la optimización y el soporte técnico de los sistemas SAP. Esto es fundamental para las empresas que dependen del software para funciones críticas, como finanzas, recursos humanos y gestión de suministros.

Sustentación digital

El sustento digital es una categoría más reciente que se concentra en sistemas, aplicaciones y tecnologías que impulsan la transformación digital de las empresas. Esto incluye el apoyo a soluciones de comercio electrónico, automatización de procesos, análisis de datos y otras iniciativas digitales.

Cada tipo de sustento tiene sus propias exigencias y requisitos, pero todos comparten el objetivo común de garantizar la estabilidad de las operaciones de TI.

Por qué la sostenibilidad de los sistemas es vital para las empresas

Como ya sabe, la sostenibilidad de TI desempeña un papel fundamental en el entorno empresarial. 

Para garantizar la eficiencia y la continuidad de los Sistemas de Información, proporciona una serie de ventajas que impulsan el desarrollo y el crecimiento constante e ininterrumpido de las empresas, como la disponibilidad y fiabilidad de los sistemas, el apoyo a la escalada de crecimiento y el aumento de la eficiencia operativa, además de proporcionar innovaciones rápidas y constantes y garantizar la seguridad de la información.

Todas estas medidas impiden que sus aplicaciones e infraestructuras de TI queden estancadas, obsoletas, viajen y provoquen interrupciones en sus actividades, dando lugar a paradas que disminuyen la productividad.

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